Según la décima edición del State of Marketing de Salesforce, el 55% de los profesionales de marketing en Argentina ya adoptó inteligencia artificial, aunque la mayoría todavía la utiliza para automatizar campañas genéricas y enfrenta desafíos vinculados a la integración de datos y la personalización.
Salesforce presentó el AI Fluency Playbook, una guía práctica orientada a ayudar a las empresas a preparar a su fuerza laboral para colaborar de manera efectiva con agentes de inteligencia artificial, en un contexto donde la adopción de la IA agéntica se vuelve clave para el crecimiento y la transformación del trabajo.
Durante Dreamforce 2025, Salesforce presentó Agentforce 360, la primera plataforma diseñada para integrar personas y agentes de inteligencia artificial en un entorno de trabajo unificado y confiable. Con este lanzamiento, la compañía introduce el concepto de “Empresa Agéntica”, un modelo en el que la IA complementa el potencial humano, optimiza procesos y redefine la productividad empresarial.
Salesforce AI Research anunció avances en inteligencia artificial orientados al ámbito empresarial, entre ellos un entorno de simulación (CRMArena-Pro) para poner a prueba agentes en escenarios complejos, un índice de referencia para medir su preparación en tareas de CRM y nuevas capacidades de consolidación de datos en Data Cloud.
Según un estudio global de Slack, las personas que usan diariamente inteligencia artificial en sus trabajos se sienten un 81% más satisfechas y son un 64% más productivas, lo que da cuenta que la adopción se está consolidando como una ventaja competitiva.
La primera solución de marketing agentico de embudo completo que convierte cada canal en una conversación bidireccional y cada campaña en un motor inteligente para el crecimiento.
El informe “State of IT: Security” de Salesforce revela que casi 8 de cada 10 líderes de IT creen que sus prácticas de seguridad deben transformarse ante el avance de la inteligencia artificial. Aunque hay optimismo sobre el potencial de los agentes autónomos, persisten dudas sobre preparación de datos, cumplimiento normativo y confianza del consumidor.
Salesforce lanzó Agentforce for Consumer Goods, una nueva biblioteca de habilidades y acciones preconfiguradas para agentes, que proporciona a los equipos de atención al cliente, ventas y trabajo en sitio, herramientas digitales para optimizar operaciones y mejorar el servicio al cliente.
Los datos del sexto reporte Connected Shoppers de Salesforce ofrecen una visión del futuro del comercio minorista. Tres de cada cuatro minoristas creen que los agentes de IA, que puede actuar de forma autónoma, serán vitales para superar a la competencia en el próximo año.
Según un nuevo estudio de Salesforce, la integración es crucial para crear una plantilla digital ilimitada de agentes interoperables, ya que el 80% de las empresas citan la integración de datos como uno de los principales retos para la adopción de la IA.
Swiss Medical y La América presentaron la nueva campaña sobre una nueva forma de operar que mejora la tarea de los médicos y la experiencia de los pacientes. Se trata, en definitiva, de tecnología que potencia el talento de los cirujanos dándoles una visión como nunca antes cuatro manos más estables y precisas. Una apuesta en innovación con un propósito claro: que las personas vivan más y mejor.