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Capacitaciones: un arma fundamental para enfrentar los desafíos económicos y potenciar el éxito empresarial
08.08.2024
Las capacitaciones se han convertido en una herramienta fundamental para las empresas. Al invertir en el desarrollo de sus colaboradores, las organizaciones potencian su productividad, competitividad y crean un entorno de trabajo más dinámico, innovador y orientado al éxito.
La revolución de la experiencia del cliente en tiempos de Inteligencia Artificial
08.07.2024
La IA es clave para responder a las nuevas exigencias del cliente. En este sentido, en Argentina el 49% de los líderes empresariales ya hace uso de la IA para mejorar la satisfacción del cliente y 53% afirma haber experimentado grandes beneficios en materia de atención al cliente.
Hot sale: 4 tecnologías para mejorar la atención al cliente
06.05.2024
Se anunció la próxima edición del Hot Sale con la que las empresas buscarán la oportunidad única de hacer crecer sus negocios, por lo cual, la atención al cliente juega un papel fundamental. En este sentido, el uso de chatbots, CRM y otras herramientas tecnológicas cobra mayor relevancia para optimizar las operaciones, mejorar la personalización y enriquecer la reputación de la marca.
Bots de atención al cliente: ¿qué deben tener en cuenta las empresas para capitalizarlos?
06.02.2024
En un entorno donde más de la mitad de las interacciones entre usuarios y empresas involucran algún chatbots, este 2024 se espera que los bots integren cada vez más servicios de atención al cliente, brindando una experiencia más ágil y eficaz.
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