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SuscribirEl acuerdo entre ambas empresas permitirá conocer la voz del cliente en tiempo real en todos en los touchpoints digitales, anticipar crisis, generar contenido customizado e identificar oportunidades de comunicación que generan mayor engagement con audiencias clave.
El banco, en partnership con Wunderman y Keepcon, implementó la solución Customer Experience Management (CEM), una plataforma que permite gestionar en tiempo real los diferentes touch points digitales donde los usuarios se expresan en forma escrita.
Agencia: Gut buenos aires Marca: Mercado libre Soporte: Tv y web
La campaña busca empatizar con la realidad cotidiana de los argentinos quienes hoy atraviesan un contexto de incertidumbre económica. Su esencia reside en capturar esos momentos críticos en los que un gasto inesperado se convierte en una carga adicional.