El uso de inteligencia artificial con intervención humana está marcando un punto clave en la experiencia con el cliente, permitiendo a las empresas escalar conversaciones sin perder control, calidad y capacidad de resolución en cada interacción.
Ahora, las pequeñas y medianas empresas pueden integrar la IA, con tecnología de Agentforce, directamente en Salesforce Suites, convirtiendo los datos y el contexto de los clientes en acciones concretas para todos los equipos.
Los primeros ataques dirigidos a agentes de inteligencia artificial anticipan un nuevo escenario de riesgo para las organizaciones. Un análisis basado en datos del último trimestre de 2025 muestra cómo la expansión de capacidades agénticas amplía la superficie de ataque y obliga a repensar los modelos tradicionales de ciberseguridad de cara a 2026.
Influencers de nicho, contenido UGC, análisis de datos y formatos multiplataforma fueron los grandes protagonistas del universo digital en 2025. De cara al 2026, el mercado se prepara para una etapa de mayor profesionalización, nuevas narrativas y estrategias más inteligentes impulsadas por tecnología.
El 75% de los encuestados en México ya usan herramientas de IA para comprar, mientras que la seguridad cobra protagonismo en esta época de compras. También están en aumento las compras internacionales y los viajes festivos.
En esta columna, Gaetano Salierno, director de estrategia de Accenture Argentina, analiza cómo la IA y la robótica están reconfigurando los modelos operativos y el trabajo del futuro. A partir del concepto de economía Human+, el autor plantea un enfoque basado en la cooperación entre humanos y máquinas, articulado en cuatro dimensiones clave: individuo, economía, organización y sociedad.
El nuevo informe “Tech Trends 2026” de Globant analiza cinco tendencias tecnológicas que, según el estudio, marcarán la próxima etapa de la transformación empresarial, en un contexto en el que las organizaciones avanzan desde la experimentación hacia una adopción de la inteligencia artificial más integrada y orientada a resultados. Mirá el informe completo.
El último estudio sobre el uso de inteligencia artificial en las redacciones locales asegura que los lectores aceptan su presencia en tareas internas, pero exigen supervisión humana, transparencia y límites claros cuando la tecnología interviene en la información.
La agencia presenta 18 herramientas para transformar la gestión, la producción y toma de decisiones del negocio publicitario. El nuevo portal de Super integrará herramientas internas y externas, combinando innovación propia con tecnología complementaria.
ADEPA presentó un exhaustivo informe que traza un mapa sobre el uso y la adopción actual de la inteligencia artificial en las redacciones del país. El trabajo destaca cómo los medios buscan un equilibrio crucial entre la innovación tecnológica y la preservación de la calidad.
La agencia presenta su nuevo trabajo para Honda Motor de Argentina. La pieza central de la campaña posiciona al vehículo de fabricación nacional como una herramienta de trabajo esencial, robusta y versátil. La campaña se verá en TV, vía pública, radio y plataformas.