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Canal 26

Tags: Experiencia digital

Customer centricity y experiencia digital: un norte para navegar tiempos de crisis

05.08.2020

Un estudio de Kantar revela que los consumidores tuvieron que reorientarse rápidamente y adoptar nuevas formas de interacción con productos y servicios en la pandemia. En muchos casos, las marcas no estaban preparadas para este escenario.

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