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Tags: Customer centricity
Customer centricity y experiencia digital: un norte para navegar tiempos de crisis
05.08.2020
Un estudio de Kantar revela que los consumidores tuvieron que reorientarse rápidamente y adoptar nuevas formas de interacción con productos y servicios en la pandemia. En muchos casos, las marcas no estaban preparadas para este escenario.
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