Integrar datos, procesos e inteligencia artificial: el desafío de las empresas en una nueva etapa tecnológica
La inteligencia artificial abre nuevas oportunidades para mejorar la eficiencia y la toma de decisiones, mientras que la expansión regional exige integrar información y procesos. Para Alberto Carrizo, CEO de Tekiio, el reto está en conectar la tecnología con las necesidades concretas de cada organización.
La transformación digital atraviesa una nueva etapa. Después de años de incorporar sistemas y digitalizar procesos, las empresas enfrentan el desafío de aprovechar mejor la información que generan y traducirla en mejoras concretas para el negocio. En ese escenario, la inteligencia artificial gana protagonismo, aunque su aporte depende de cómo se integra a la operación y de los problemas que busca resolver.
Con 18 años de experiencia en consultoría e implementación de soluciones de gestión empresarial en Latinoamérica, Tekiio observa esta evolución desde el trabajo con organizaciones de distintos sectores y mercados. La compañía, especializada en Oracle NetSuite, identifica un cambio en las prioridades tecnológicas de las empresas, cada vez más orientadas a aprovechar las capacidades de sus sistemas de gestión.
"Estamos entrando en una etapa en la que la discusión ya no pasa solamente por incorporar tecnología, sino por lograr que esa tecnología genere resultados concretos para el negocio. Las empresas ya cuentan con grandes volúmenes de información y múltiples herramientas, por lo que el desafío está en integrarlas, automatizar procesos y aprovechar esos datos para mejorar la eficiencia y la toma de decisiones", explica Alberto Carrizo, CEO de Tekiio.
Uno de los ámbitos en los que esta evolución puede tener un impacto directo es el de las tareas que todavía requieren intervención manual o el análisis de grandes volúmenes de información. La carga y validación de datos, el procesamiento de facturas y órdenes de compra, el análisis financiero predictivo y la gestión de inventarios son algunos de los procesos en los que la inteligencia artificial y la automatización pueden contribuir a reducir tiempos y detectar oportunidades de mejora.
La incorporación de estas herramientas también plantea un cambio en la dinámica de trabajo. A medida que determinadas tareas se automatizan y los sistemas facilitan el análisis de información, los equipos pueden dedicar más tiempo a supervisar resultados, establecer prioridades y tomar decisiones. Este cambio también requiere revisar la distribución de responsabilidades, desarrollar nuevas capacidades en los equipos y establecer criterios para evaluar los resultados de la automatización.
"También vemos una evolución hacia asistentes inteligentes integrados directamente en los sistemas de gestión, capaces de facilitar el acceso a información y ayudar a los equipos a interpretarla", señala Carrizo.
La necesidad de contar con información integrada también se vuelve especialmente relevante cuando las empresas comienzan a operar en distintos mercados. Esta expansión implica gestionar diferentes monedas, normativas fiscales y particularidades locales, sin perder una visión general del negocio. Cuando la información se encuentra distribuida en sistemas desconectados, esa complejidad puede dificultar el seguimiento de las operaciones y la toma de decisiones.
En este contexto, las soluciones de gestión con alcance regional pueden contribuir a mantener procesos integrados y, al mismo tiempo, responder a los requerimientos de cada mercado. Tekiio cuenta con recursos en 10 países y capacidad para operar de manera independiente en 11 mercados gracias a sus localizaciones. Su actividad comprende consultoría, implementación, integraciones, desarrollos a medida, capacitación y soporte evolutivo.
La compañía atraviesa, además, una etapa de consolidación bajo una estructura regional unificada, que integra capacidades comerciales, tecnológicas y de servicio antes distribuidas entre partners y territorios independientes. El proceso busca articular el conocimiento de cada mercado con una perspectiva regional, en línea con las necesidades de las empresas que operan o proyectan expandirse en Latinoamérica.
La incorporación de inteligencia artificial y la expansión hacia nuevos mercados plantean desafíos que van más allá de la elección de herramientas tecnológicas. Para las empresas, el próximo paso será integrar sistemas, procesos y equipos para gestionar operaciones cada vez más complejas, aprovechar mejor la información disponible y convertir las nuevas capacidades tecnológicas en mejoras concretas para el negocio
