Kantar BrandZ 2026: Las marcas de Servicios Financieros más valiosas del mundo

El Top 20 de las marcas más valiosas del mundo de Servicios Fiancieros equivale a 1,2 billones de dólares estadounidenses. Mercado Pago figura en el puesto 19 del Top 20.

La 21ª edición del Kantar BrandZ Global 2026 revela cuáles son las marcas más valiosas del mundo. El Top 20 del segmento de Servicios Financieros asciende a un valor de 1,2 billones de dólares estadounidenses, lo que revela para la categoría un aumento superior al 20% en comparación con 2025.

Top 20 de las marcas más valiosas del mundo de Servicios Financieros – BrandZ Global 2026

Del estudio surge que los bancos han llegado a establecer conexiones más fuertes con sus clientes, en comparación con las marcas de medios de pago. Se distinguen en las tres dimensiones (MDS) que KANTAR tiene en cuenta para la percepción de marca, el impulso de ventas y crecimiento en el mercado: M: Meaningful/significativo, D: Different/diferente, S: Salient/saliente.

Según el análisis BrandZ 2026, los bancos superan a las marcas de medios de pago en los tres indicadores de equity de marca. La ventaja más significativa está en saliencia (148 vs. 117 puntos en promedio), seguida de relevancia o Meaning (130 vs. 111) y diferenciación (121 vs. 99). En conjunto, esto sugiere que los bancos han logrado construir vínculos más sólidos y duraderos con sus clientes.

“Hemos detectado que cuando una marca de servicios financieros es percibida como “diferente” tiene más posibilidad de escalar su valor”, afirma Ludmila Pennisi, Brand & Consumer Insights, Kantar Argentina. “Además, esas marcas tienen cuatro veces mayores probabilidades de crecer”.

En esta industria, vemos que actualmente la diferenciación se logra proponiendo “experiencias” que hagan sentir al cliente que tiene un tratamiento especial, más allá de facilitar transacciones. Por ejemplo, AmEx ya no solo auspicia eventos, sino que ofrece accesos prioritarios a sus clientes, compra de tickets anticipada, diversas propuestas personalizadas que gratifican al usuario y lo hacen sentir especial.

Mercado Pago en el Top 20 de marcas más valiosas del mundo en servicios financieros

Vale destacar que este año Mercado Pago entra en la posición 19 del Top 20 de las marcas de servicios financieros más valiosas del mundo, con un valor de marca de 27.721 millones de dólares estadounidenses, lo que significa un crecimiento del 10% respecto de 2025.

“Uno de los principales motores del crecimiento de Mercado Pago es que dejó de ser sólo una marca de medios de pago, para convertirse en un ecosistema financiero completo. Su propuesta es simple, ágil, y accesible para todos, para hacer la vida financiera más sencilla a usuarios y comercios. Las soluciones y productos que ofrece iguala a las entidades bancarias, pero con un gran valor agregado que lo distingue, que es la facilidad de acceso”, afirma Ana Laura Ixtaina, Account Director, Kantar Argentina.

Dos claves para crecer y aumentar valor en el segmento de servicios financieros

Según Manuela Urrutia, Head de Brand & Creative, Kantar Argentina, “hay dos claves para el crecimiento y el aumento de valor en las marcas de Servicios Financieros: una diferenciación evidente respecto de la competencia y conectar con el cliente a través de su cultura”.

• Crecer a partir de la diferenciación: esta industria está saturada de ofertas similares; las aplicaciones, las tasas y las experiencias del cliente suelen ser muy parecidas. En un ámbito que tiende a la mercantilización, el crecimiento depende de la percepción de esa diferenciación: la sensación de que tu marca ofrece algo que nadie más puede brindar. Posiciona las tarjetas bancarias, pólizas de seguro y productos de inversión de una marca como reflejos de quién es su cliente —y en quién desea convertirse—.
• Valerse de la cultura para crear conexiones significativas: la relevancia cultural vincula a las marcas con las vidas, los valores y las aspiraciones de sus clientes. Para las marcas del sector de servicios financieros, lograr esto implica ir más allá de los auspicios y las activaciones superficiales. Puede suponer alinearse con movimientos en torno a temas como el empoderamiento financiero, la creatividad en las pequeñas empresas, la sustentabilidad, el deporte, la música, el orgullo local y la autoexpresión digital. Asimismo, generar un impacto significativo implica diseñar productos y experiencias que se perciban como algo propio dentro del universo cultural de las personas.