“Tenés quien te escuche, tenés quien te acompañe”, su nueva campaña de Don by Havas para ICBC
Con “Paula” e Iván de Pineda como protagonistas y producción de Oruga Films, la nueva comunicación liderada por Stella Laurenti de ICBC que pone en valor la escucha como punto de partida para construir un vínculo más cercano y relevante entre el banco y sus clientes.
ICBC presenta “Tenés quien te escuche, tenés quien te acompañe”, su nueva campaña, creada por Don by Havas, que busca fortalecer el posicionamiento del banco desde un lugar más humano y relevante.
En un contexto en el que las personas están cada vez más expuestas a estímulos, demandas y conversaciones que reclaman su atención, la campaña parte de un insight: quienes ocupan roles importantes están acostumbrados a escuchar, resolver y tomar decisiones, pero también necesitan un espacio donde puedan ser escuchados.
A partir de esta mirada, ICBC entiende que cada cliente tiene sus propios proyectos, necesidades y desafíos y que, por eso, su rol no consiste simplemente en ofrecer soluciones financieras, sino en escuchar primero para comprender qué necesita cada persona y acompañarla en aquello que se propone.
Así nace una idea simple que sintetiza el nuevo concepto creativo desarrollado por Don by Havas: cuando todos quieren decirte algo, necesitás un banco que te escuche.
“Esta campaña es parte de una estrategia de reposicionamiento que busca fortalecer a ICBC como un banco de referencia para clientes que valoran un servicio diferencial y una relación más personalizada. En un mercado donde los productos financieros tienden a parecerse cada vez más, creemos que la verdadera diferenciación está en cuánto conocemos a nuestros clientes, en nuestra capacidad de anticiparnos a sus necesidades y en acompañarlos con soluciones relevantes para cada momento. ‘Tenés quien te escuche, tenés quien te acompañe’ expresa esa propuesta de valor y la convierte en una promesa concreta de marca y de negocio”, señaló Stella Laurenti, Communication & Media Manager de ICBC.
Por su parte, Rafa Quijano, VP & Chief Creative Officer de Don by Havas para Argentina y México, comentó: “Partimos de una tensión muy actual: vivimos rodeados de voces, estímulos y demandas, pero cada vez tenemos menos espacios donde sentirnos verdaderamente escuchados. Encontramos ahí una oportunidad muy potente para ICBC. En lugar de sumar otra voz al ruido, la marca elige escuchar. Y desde esa idea construimos una campaña que busca expresar de una manera simple y humana cuál puede ser el verdadero valor de un banco en los momentos importantes.”
Con “Tenés quien te escuche, tenés quien te acompañe”, ICBC transforma cada contacto en un momento de reconocimiento y claridad: una pausa frente al ruido cotidiano para volver a poner el foco en lo que realmente importa.
Ficha técnica
Campaign Credits
Client: ICBC
Product: Propuesta de Valor
Title: Tenés quien te escuche, tenés quien te acompañe.
Advertising Agency Team:
Agency: Don by Havas
Chief Executive Officer: Papón Ricciarelli
Chief Financial Officer: Mariano Ricciarelli
General Manager: Jorge Villar
VP & Chief Creative Officer: Rafael Quijano
CCO Regional: Gabriel Huici
Creative Director: Constanza Stea
Sr. Copywriter: Candelaria Leis
Sr. Art Director: Lucia Rodil & Gabriela Martínez
Chief Strategy Officer: Regina Campanini
Head of Brand Strategy: Gonzalo Martín
Sr. Brand Strategist: Andrés Kusminsky
Head of Design: Lucas Gagliote
Motion Lead: Rocío Romero
Designers: Florencia Romero, Ernesto Cabrera & Noelia Rodriguez
Group Account Director: Michelle Touron / Carolina Anelli
Account Director: Maria Clara Castello
Account Executive: Sofía Rivarola
Head of Production: Carlos “Pelu” Cavaciocchi
Producer: Constanza Vanzini
Digital Agency:
Agency: Wide
Director General Creativo: Pablo Marti
Jefe de Arte y Producción: Diego Castro
Directora de Cuenta: Agustina Varallo
Media Agency:
Agency: Centralia
CEO: Florencia Leguizamón
Media Director: Eliana Bastonero
Planners: Catalina Leiva & Aixa Hughetti
Media Assistant: Mariana Alova
Production Company
Productora: Oruga Films SA
Ceo: Javier Nir / Ioni Borisonik
Director: Martin Levi
Co-Directora: Lola Piñero
Productor ejecutivo: Rodrigo Pedemonte
Productora: Paloma Torras
Asistente de Dirección: Constanza Buchanan
Jefe de Producción: Alexis Etlis
Director de Arte: Chopy Casariego
Vestuario: Sol Montalvo
Editor: Felix Soifer
Coordinador de Post-Producción: Natalia Cordoba / Sebastian Reibel
Banda: Titan
Brand Team:
Communication & Media Manager: Stella Laurenti
Brand & Content Lead: Paula Vilela
Performance & Growth MKT Lead: Mauro Paviolo
Media Lead: Daniela Marcel
Own Digital Plataforms Lead: Román Markman
