Google amplía las funciones de su Modo IA para facilitar la planificación de viajes
Google incorporó nuevas funciones de IA orientadas a facilitar la planificación de viajes desde el Buscador. Las herramientas permiten realizar un seguimiento de precios de vuelos, consultar tarifas en puntos o millas y, en determinados mercados, reservar hoteles directamente desde el Modo IA.
Google incorporó nuevas funciones al Modo IA del Buscador con el objetivo de facilitar distintas etapas de la planificación de viajes. Las herramientas permiten configurar alertas para seguir precios de vuelos, consultar tarifas expresadas en puntos o millas de programas de recompensas y, en determinados mercados, realizar reservas de hoteles desde la misma interfaz.
Seguimiento de precios de vuelos desde el Modo IA
Una de las nuevas funciones integra en el Modo IA la posibilidad de realizar un seguimiento de precios de vuelos, una herramienta que anteriormente estaba disponible a través de Google Vuelos. De esta manera, los usuarios pueden configurar alertas mientras interactúan con el sistema mediante una conversación.
Para comenzar una búsqueda, es posible indicar el destino y las fechas de viaje. El Modo IA presenta opciones disponibles y precios actualizados de más de 300 aerolíneas y sitios de viajes asociados.
Cuando el usuario todavía no está listo para reservar, puede solicitar el seguimiento de los precios para un determinado destino y período. Una vez configurada la alerta, Google enviará un correo electrónico cuando se produzcan modificaciones en las tarifas de los vuelos seleccionados.
La función de seguimiento de precios está disponible en más de 180 países y territorios.
Consulta de vuelos y hoteles con puntos o millas
Otra de las nuevas herramientas permite consultar el costo de vuelos y hoteles utilizando puntos o millas de programas de recompensas. El Modo IA puede mostrar las opciones disponibles de acuerdo con los datos proporcionados por sus socios.
Por ejemplo, una búsqueda puede especificar un origen, un destino, fechas determinadas y el programa de millas que se desea utilizar. A partir de esos datos, el sistema puede mostrar las alternativas de vuelos y la cantidad de millas necesarias para realizar el canje.
La misma modalidad se aplica a los hoteles. El usuario puede indicar el destino, las fechas y el programa de recompensas de interés para consultar el costo de la estadía expresado en puntos.
Una vez seleccionada una alternativa, el enlace correspondiente permite acceder al sitio del socio y completar el canje.
La consulta de tarifas expresadas en puntos y millas está disponible a nivel mundial. En su lanzamiento, la herramienta cuenta con compatibilidad con Alaska Airlines/Hawaiian Airlines, American Airlines, Choice Hotels International, Hilton y Wyndham Hotels & Resorts.
Google también anunció que próximamente incorporará compatibilidad con Accor, Flying Blue, Hyatt, LATAM Airlines y Lufthansa Group Miles & More.
Reservas de hoteles desde el Modo IA
El Modo IA también comenzó a incorporar la posibilidad de buscar y reservar hoteles directamente desde una conversación, de acuerdo con el cronograma de implementación establecido para cada mercado.
Los usuarios pueden describir las características del viaje y sus preferencias de alojamiento para recibir una selección visual de hoteles, acompañada por opiniones de huéspedes y comparaciones entre distintas alternativas.
Una vez elegido el alojamiento, la opción “Continuar en Google” permite avanzar con el proceso de reserva junto a los socios integrados. Entre ellos se encuentran cadenas hoteleras y plataformas de viajes online.
El proceso permite seleccionar el tipo de habitación, consultar condiciones como las políticas de cancelación y completar el pago mediante Google Pay. La operación se realiza con el socio correspondiente, que actúa como comerciante oficial y queda a cargo de la atención al cliente vinculada con la reserva.
La reserva de hoteles mediante el Modo IA está disponible inicialmente en inglés en Estados Unidos. Entre los socios habilitados se encuentran Booking.com, Choice Hotels International, Expedia, Hotels.com, IHG Hotels & Resorts, Marriott International y Wyndham Hotels & Resorts.
En las próximas semanas se prevé sumar compatibilidad con Hilton, Priceline y Trip.com, de acuerdo con el cronograma de lanzamiento.
Con estas incorporaciones, el Modo IA amplía su participación en distintas etapas del proceso de planificación de viajes, desde la búsqueda y el seguimiento de precios hasta la utilización de programas de recompensas y la reserva de alojamiento.
