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16.07.2026 por TOTALMEDIOS
Mercer y Qualtrics reafirman su alianza estratégica en Latinoamérica
La unión busca impulsar la creación de programas escalables de Experiencia (EX) y Cultura, acelerando las transformaciones y maximizando los resultados de las organizaciones.
En el entorno laboral dinámico y cambiante de hoy, la experiencia del empleado se ha convertido en un diferenciador crítico y un motor clave de la productividad y la retención. Esta alianza combina la profunda expertise de Mercer en la gestión del capital humano, la estrategia de talento y la transformación cultural, con la plataforma tecnológica líder de Qualtrics, que permite a las organizaciones recopilar, analizar y actuar sobre los datos de experiencia en tiempo real.
Beneficios Clave de la Alianza:
1. Diseño Estratégico y Ejecución Tecnológica: Mercer aportará su conocimiento en la definición de la estrategia de EX y la hoja de ruta cultural, asegurando que los programas estén alineados con los objetivos de negocio. Qualtrics proporcionará la infraestructura tecnológica para capturar insights accionables a lo largo del ciclo de vida del empleado.
2. Programas Escalables y Medibles: La colaboración se centrará en la creación de soluciones EX basadas en metodología robusta, pero customizable, que puedan implementarse rápidamente y adaptarse a organizaciones de cualquier tamaño o sector, garantizando que el impacto de la cultura y la experiencia sea medible y contribuya a métricas clave como el compromiso y la productividad.
3. Transformación Cultural Acelerada: La integración de la consultoría de Mercer con la tecnología de Qualtrics permitirá a las empresas identificar las brechas culturales, entender las palancas de cambio y activar iniciativas de forma ágil, transformando la percepción y la experiencia de los empleados en todos los puntos de contacto.
"Las organizaciones están utilizando cada vez más herramientas digitales para recabar el feedback y el sentimiento de los empleados. Para obtener el mayor impacto de esta inversión en tecnología, necesitan diseñar estratégicamente sus programas de escucha y respuesta a los empleados", dijo Ivana Thornton, presidente Mercer Argentina y Directora de Career en Argentina, Uruguay y Paraguay. "Mercer está entusiasmado de trabajar junto a una tecnología de vanguardia como Qualtrics para ayudar a los clientes a hacer precisamente esto, de modo que puedan aprovechar plenamente el valor de sus datos de experiencia".
Con esta iniciativa conjunta, Mercer y Qualtrics reafirman su compromiso de equipar a los líderes de Recursos Humanos con las herramientas y la estrategia necesarias para construir culturas resilientes y centradas en las personas.
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