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13.05.2026 por TOTALMEDIOS
Trazabilidad y autogestión: el nuevo paradigma de eficiencia en la salud argentina
La transparencia y la trazabilidad dejaron de ser atributos éticos para convertirse en activos operativos estratégicos en el sistema de salud. Marcelo Shwiff, presidente de Grupo ROISA, propone un modelo de gestión basado en automatización, monitoreo y autogestión como claves para una organización sanitaria sostenible y eficiente.
En el actual escenario de la salud en Argentina, la transparencia ha dejado de ser un atributo ético para transformarse en un activo operativo estratégico. Ante un mercado que exige certezas financieras y respuestas inmediatas, la solvencia de una organización sanitaria ya no se mide únicamente por su capacidad prestacional, sino por su aptitud para monitorear procesos en tiempo real y ofrecer una trazabilidad absoluta. La gestión moderna propone, así, un cambio de paradigma: la evolución de la administración pasiva de recursos hacia una ingeniería de datos aplicada al bienestar.
Por otro lado, la digitalización y la autogestión no deben entenderse meramente como una mejora en la comodidad del usuario, sino como herramientas de eficiencia que impactan directamente en la estructura de costos. Al reducir la asimetría informativa y automatizar consultas mediante canales virtuales, se logra disminuir drásticamente la fricción administrativa de los canales tradicionales. Un sistema de salud moderno es aquel que permite al socio gestionar sus necesidades de forma autónoma, transformando una relación tradicionalmente burocrática en un vínculo de confianza basado en la inmediatez y el acceso a la información clara.
Finalmente, la integración vertical y la capacidad de respuesta física completan este ecosistema de eficiencia. La trazabilidad en las autorizaciones y el despliegue de recursos propios en áreas sensibles —como emergencias o programas de prevención móvil— permiten mitigar riesgos y reducir costos futuros mediante la detección temprana. En última instancia, la tecnología actúa como el garante de la humanización del sistema: cuando la ingeniería de procesos funciona con precisión y transparencia, se liberan los recursos necesarios para fortalecer lo verdaderamente esencial: la excelencia médica y el acompañamiento humano.
*Presidente de Grupo ROISA. Bajo su conducción, DoctoRed opera como la compañía prestacional de salud del ecosistema, centrada en la calidad médica y la sustentabilidad.
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