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OSA Argentina
07.05.2026  por TOTALMEDIOS

MSC Cruceros consolida su apuesta por la capacitación con la "Sales Academy on tour"

La iniciativa, desarrollada junto a INCATUR y con el acompañamiento del Ministerio de Turismo de República Dominicana, ya reunió a más de 1200 agencias de viajes en Argentina.

MSC Cruceros continúa fortaleciendo su vínculo con el canal de ventas a través del Sales Academy on Tour, una iniciativa de capacitación itinerante que recorre Argentina y mercados internacionales con el objetivo de brindar herramientas concretas para la profesionalización de los agentes de viajes.

El programa, desarrollado en conjunto con INCATUR y con el acompañamiento del Ministerio de Turismo de República Dominicana, propone una agenda integral que combina desayunos, almuerzos de trabajo y espacios de networking, donde se abordan temáticas clave para la evolución del negocio turístico. La jornada culmina con un cóctel en el que se presentan las últimas novedades de la naviera.
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Con más de 1200 agencias participantes, la gira ya pasó por ciudades como Paraná, Rosario, Córdoba, Mar del Plata, Bahía Blanca y Neuquen, y continuará su recorrido por Corrientes, Tucumán y Salta.

Uno de los ejes centrales de esta edición es la inteligencia artificial aplicada al turismo, con foco en su impacto en la gestión comercial, la comunicación con clientes y el liderazgo de equipos. En este marco, reconocidos especialistas comparten herramientas y casos concretos para integrar estas tecnologías en el día a día de las agencias.

Entre los disertantes se destacaron:
  • Paulo Baldessari, conferencista internacional y estratega en comportamiento humano organizacional, quien aborda el uso de la inteligencia artificial aplicada al liderazgo y la gestión de equipos.
  • Augusto Salvatto, consultor en innovación y economía del conocimiento, que presenta casos de uso de IA en negocios y nuevas oportunidades para el sector.
  • Santiago Siri, tecnólogo especializado en innovación, quien propone una experiencia en vivo sobre la creación de modelos de negocio con inteligencia artificial.
  • Fredi Vivas, ingeniero en sistemas y referente en IA, data y machine learning, que profundiza en cómo desarrollar una mentalidad de crecimiento aplicada al turismo.
"Para MSC Cruceros, estar cerca de los agentes de viajes es una prioridad. Este tipo de iniciativas nos permite acompañarlos en su desarrollo profesional, brindándoles herramientas concretas tanto para potenciar su negocio como para fortalecer la comercialización de nuestro producto", señaló Pablo Laudonia, gerente de ventas de MSC Cruceros.

Desde INCATUR y FAEVYT, su presidente, Andrés Deyá, destacó: "Impulsamos este tipo de espacios que refuerzan el rol estratégico de los agentes de viajes. La capacitación continua y la incorporación de nuevas herramientas, especialmente en un contexto donde la tecnología redefine la industria, son claves para seguir elevando la calidad del servicio y la profesionalización del sector".
El cierre del recorrido será con la 17° edición del MSC Sales Academy, que se llevará a cabo a partir del 23 de noviembre en La Romana, República Dominicana, una instancia que combina formación, networking y experiencia de destino, y que ya se encuentra disponible para la inscripción de agentes interesados.


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