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OSA Argentina
31.03.2026  por TOTALMEDIOS

Mercado Libre refuerza su ecosistema de seguridad con mayor escala y menor tasa de infracción

La empresa presentó una nueva edición de su Reporte de Transparencia. El informe correspondiente al segundo semestre de 2025 resume los resultados de la compañía en moderación, propiedad intelectual, privacidad y articulación con autoridades de la región.

Mercado Libre presentó la undécima edición de su Reporte de Transparencia, correspondiente al segundo semestre de 2025, en el que detalló avances en moderación de contenidos, cooperación con autoridades, protección de la propiedad intelectual y gestión de datos personales en América Latina.

Durante ese período, la compañía analizó 1.084 millones de publicaciones, un 67% más que en el primer semestre del mismo año. Según informó, el 99% de las infracciones fueron detectadas de forma proactiva, en un esquema orientado a la anticipación de riesgos más que a la reacción frente a denuncias externas.

En esa línea, la tasa de remoción descendió a 0,76%, por debajo del 1,06% registrado en el semestre anterior. De acuerdo con la empresa, este indicador refleja una mejora en la calidad del ecosistema, con más usuarios que publican cumpliendo las reglas desde el inicio.

En materia de cooperación institucional, Mercado Libre atendió 412.620 requerimientos de información de autoridades judiciales y administrativas de toda la región, un 7,4% más que en el período previo. El tiempo medio de respuesta fue de cinco días.

En el capítulo de propiedad intelectual, el Brand Protection Program (BPP) cerró el semestre con más de 104 mil derechos registrados, un 19% más que en los primeros seis meses de 2025, y casi 20 mil miembros activos. Además, se registraron 5,5 millones de detecciones proactivas, equivalentes al 93% del total de acciones contra infracciones.

Por su parte, la Mercado Libre Anti-Counterfeiting Alliance (MACA) inició nueve denuncias criminales en Brasil, México y Chile, concretó seis operativos junto a autoridades y marcas, y superó las 45 toneladas de productos falsificados incautados desde su lanzamiento en 2021. En paralelo, en alianza con la Cámara Nacional de Comercio de Chile, organizó el primer evento MACA en Santiago, con la participación de 85 actores del ecosistema.

En este contexto, la compañía también fue invitada por la International AntiCounterfeiting Coalition (IACC) a integrarse como Intermediary Member en 2026, una membresía que reconoce a las plataformas de e-commerce cuyas políticas y herramientas contribuyen al combate de la falsificación y la piratería.

En cuanto a privacidad, más de 1,5 millones de personas gestionaron su información personal mediante el ejercicio de sus derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición), un 9,9% más que en el semestre anterior. De ese total, el 98,6% de las solicitudes se resolvió de manera automatizada.

“Hoy nuestro desafío no es reaccionar, sino anticipar. Con sistemas que analizan miles de variables en tiempo real, logramos detectar de forma proactiva el 99% de las infracciones. Este avance forma parte de un proceso de mejora continua, con el objetivo de acercarnos cada vez más a eliminar por completo la presencia de productos irregulares en la plataforma. Seguiremos invirtiendo en tecnología y prevención para fortalecer la confianza y elevar los estándares de seguridad en la región”, indicó Federico Deya, Head of Legal Central de Mercado Libre.

La empresa destacó además que fue la primera compañía latinoamericana en publicar un reporte de transparencia de forma periódica, consolidando una práctica que, al momento de su lanzamiento, todavía no estaba extendida en la región.

Con presencia en 18 países, Mercado Libre reúne a millones de PyMEs, emprendedores y usuarios en América Latina. Según señaló la compañía, la protección de ese ecosistema a través de datos públicos, procesos verificables y herramientas en evolución constante forma parte central de su misión de democratizar el comercio.
 


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