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25.02.2026 por TOTALMEDIOS
El merchandising evoluciona hacia un rol estratégico en la construcción de marca
La industria global de productos promocionales, que supera los 80 mil millones de dólares anuales, atraviesa un proceso de transformación. En Argentina, el merchandising se consolida como una herramienta estratégica de branding, fidelización y construcción de identidad corporativa.
Según datos del sector, el mercado global de productos promocionales supera los 80 mil millones de dólares anuales, impulsado por una demanda creciente de experiencias más personalizadas. En un contexto de saturación publicitaria digital, el objeto físico ofrece una ventaja diferencial: permanece en el tiempo, se integra a la vida cotidiana y genera múltiples impactos de marca a lo largo de su uso.
Zecat, empresa proveedora de productos promocionales y referente en la industria, analiza las nuevas reglas del juego donde el foco ya no está puesto en la cantidad, sino en la calidad del mensaje que el objeto transmite.
Las 4 tendencias que mueven el mercado hoy
El comportamiento del consumidor ha evolucionado, mostrando un rechazo creciente hacia los objetos genéricos o descartables. Esto ha obligado a la industria a pivotar hacia cuatro ejes clave:
- Sustentabilidad: es la tendencia dominante. Existe una demanda concreta de materiales reciclados y procesos responsables. El merch se ha convertido en la forma tangible de demostrar el compromiso ambiental de una empresa.
- Storytelling y Experiencia: el producto ya no viaja solo; comunica una historia y se integra a narrativas más amplias, como eventos o lanzamientos. Se busca que el objeto represente simbólicamente la relación entre la marca y su audiencia.
- Personalización y Diseño: Se priorizan las ediciones limitadas y el diseño cuidado para audiencias específicas, reforzando la sensación de exclusividad y evitando el descarte rápido.
- El "Efecto Unboxing": El merchandising ha trascendido su función física para integrarse al ecosistema digital. Hoy, un producto bien diseñado funciona como un disparador de contenido orgánico en redes sociales (historias, reels, posteos en linkedin), amplificando el mensaje a través de usuarios y colaboradores.
En el mercado argentino, esta herramienta mantiene un rol clave en las estrategias corporativas, especialmente para la fidelización de talento interno (cultura de marca) y el relacionamiento con clientes B2B. “Un producto simple pero bien pensado, que aporte utilidad real a la rutina de las personas, genera mucho mayor impacto y recordación que un regalo masivo sin identidad”, explica Pedro Emiliano López Calatayud de Zecat.
La industria avanza hacia un modelo donde el proveedor deja de ser un vendedor de objetos para convertirse en un partner estratégico que acompaña el crecimiento de los proyectos, alineando diseño, funcionalidad y propósito.
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