Llega el webinar “Del CX al ROI: Cómo la IA convirtió la experiencia en resultados”
La consultora WOW! Customer Experience anuncia un nuevo webinar gratuito orientado a líderes y profesionales que buscan rentabilizar la experiencia del cliente mediante Inteligencia Artificial. El encuentro se llevará a cabo el miércoles a las 17.
La consultora WOW! Customer Experience anuncia un nuevo webinar gratuito orientado a líderes y profesionales que buscan rentabilizar la experiencia del cliente mediante Inteligencia Artificial. El encuentro reunirá a Marcelo Nardini, CEO de WOW! Customer Experience, y Alex Cosio, Head of Contact Center en GNP Seguros, quienes compartirán casos reales y aprendizajes prácticos sobre cómo conectar CX, EX y negocio.
El webinar se realizará el miércoles 3 de diciembre, a las 14:00 (MEX/Centroamérica) y 17:00 (ARG), a través de Zoom. La duración será de 60 minutos y contará con cupo limitado.
Bajo el título “Del Customer Experience al ROI: Cómo la IA convirtió la experiencia en resultados”, la conversación abordará:
• Cómo aplicar IA al Customer Experience y Employee Experience sin perder el toque humano.
• Casos reales: copilots, validación de reglas de CX y automatización de procesos.
• Cómo la Voz del Cliente (VoC) orienta decisiones y rediseños de experiencia.
• Acciones concretas para conectar la experiencia del cliente con indicadores de negocio.
Este encuentro está dirigido a profesionales de Retail, Seguros, Banca, Tecnología, Telecomunicaciones, Salud, Turismo y todas las industrias que buscan acelerar sus estrategias de experiencia mediante IA aplicada.
Fecha: Miércoles 3 de diciembre
Horario: 14:00 MEX / 17:00 ARG
Plataforma: Zoom
Actividad gratuita – cupos limitados
