MENU
Canal 26
  1. Home
  2. Research
Buscar Noticias
OSA Argentina
19.09.2025  por TOTALMEDIOS

VML presenta Future Shopper 2025: más de 25.000 consumidores revelan el futuro del retail

El estudio global de VML, basado en más de 25.000 encuestas en 16 mercados, anticipa cómo la omnicanalidad, la inteligencia artificial y las experiencias centradas en las personas marcarán el futuro del retail en los próximos años.

VML lanzó la 9.ª edición de su informe Future Shopper, elaborado a partir de una encuesta a más de 25.000 compradores en 16 mercados, que analiza las tendencias, desafíos y oportunidades que marcarán la próxima etapa del comercio a nivel global.

Entre los principales hallazgos se destacan:
Kantar IBOPE Media
  • Las fronteras difusas del retail: el crecimiento online muestra signos de meseta y el 62% de los consumidores ya expresa su preferencia por experiencias omnicanal.
  • La frustración silenciosa: persiste una desconexión entre las promesas de “centralidad en el cliente” de las marcas y la realidad que viven los usuarios, ya sea en experiencias móviles, personalización, entrega u opciones sostenibles.
  • El corazón humano del comercio: se observa un fuerte regreso a experiencias centradas en las personas, especialmente en un contexto donde el costo de vida afecta al 32% de los consumidores.
  • El resurgimiento de la búsqueda y el avance de la IA: la inteligencia artificial comienza a impactar en todo el recorrido del cliente, consolidándose como una herramienta clave para el futuro.
“El informe ofrece una hoja de ruta clara y respaldada por datos para que las empresas adapten sus estrategias y avancen con confianza hacia el futuro del retail”, destacó James Westoby, CEO de VML Enterprise Solutions para EMEA.

Desde la compañía remarcan que el compromiso está en ayudar a las empresas a navegar este escenario cambiante, conectándolas con los consumidores de manera más significativa y valiosa, a través de estrategias omnicanal, integración de IA y experiencias con foco humano.


En esta nota:
Future Shopper
VML

Te puede interesar

VML y Visa presenta su promoción para vivir el Mundial 2026 junto a De Paul y Paredes

YPF y VML Argentina estrenan su comercial de verano con Juana Viale

“Las vacas Oreo”, la nueva campaña de Oreo de la mano de VML

UNICEF celebra sus 40 años en Argentina con una nueva campaña de VML

Future Shopper Report 2025: el consumidor latino es más cauteloso y exigente

CILSA y VML lanzan “Hacelo Real” por el Día Internacional de las Personas con Discapacidad

Otras noticias del día

Campañas

Campaña de VML junto a Fundación Jean Maggi por la Semana de la Accesibilidad

En el marco de la Semana de la Accesibilidad, Fundación Jean Maggi y VML Argentina lanzan la “Silla Monster”, una intervención creativa que busca visibilizar el bloqueo de rampas y abrir el debate sobre la falta de accesibilidad en el espacio público. Ver más

Empresarias

Mario Koltan presenta “Minga” en la Feria del Libro de Buenos Aires

El nuevo libro de Mario Koltan se presentará en la Feria Internacional del Libro de Buenos Aires con una propuesta que interpela el clima social actual y plantea una reflexión sobre los límites de la resignación y el rol colectivo frente a la injusticia. Ver más

Campañas

PUMA acompaña a Platense para su debut en la Libertadores

En la previa de su debut como local en la CONMEBOL Libertadores, PUMA y Platense presentan una nueva camiseta alternativa junto a una colección exclusiva que combina identidad barrial, diseño y proyección internacional. Ver más

multimedia / campañas publicitarias

“Darse un baño de inversión”

Agencia: la américa Marca: Banco provincia Soporte:

Con más de 200 años de historia y sucursales en cada rincón, el Banco Provincia busca sacarle el miedo a invertir. A través de una campaña original y refrescante, propone aprender a invertir de forma clara y segura, con la tranquilidad de siempre tener a quién recurrir.

“Silla Monster”

Agencia:Vml

Marca:Fundación jean maggi

Soporte:

“Estamos en familia”

Agencia:Digitas buenos aires

Marca:Terrabusi

Soporte:Tv y web

Pay with your sunset

Agencia:Gut

Marca:Corona

Soporte:

“Quien lo dice importa”

Agencia:Zurda agency

Marca:La nacion

Soporte:Vía pública, digital, redes sociales

Ver todos
Suscribite a nuestro canal