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31.07.2025 por TOTALMEDIOS
Globant recibió un reconocimiento de Gartner por la interfaz de IA conversacional de su sitio web corporativo
Este reconocimiento refuerza nuestra capacidad para demostrar, y no simplemente afirmar, cómo la IA puede impulsar experiencias de usuario personalizadas. Con el respaldo de Globant Enterprise AI, la IA conversacional de Globant transforma la experiencia del usuario en el sitio web corporativo, identificando además oportunidades de venta durante cada interacción.
Impulsado por Globant Enterprise AI (GEAI), este Asistente de IA Conversacional fue diseñado para mejorar y redefinir la experiencia del usuario, aumentar la interacción y detectar oportunidades de negocio. Está entrenado con todos los recursos públicos y mensajes clave corporativos de Globant, así como con más de 11.000 conversaciones comerciales, para reflejar la voz y personalidad de la marca, además de potenciar su capacidad para identificar oportunidades de venta durante las interacciones.
Este asistente ayuda a los usuarios a navegar el sitio web y encontrar fácilmente la información que necesitan en múltiples idiomas (inglés, español, portugués, italiano y francés), consultando sobre los servicios, productos o las voces de los líderes en Globant.
Según Gartner, para 2027 el 50% de los proveedores de servicios tecnológicos habrán transformado sus sitios web estáticos incorporando un asistente de IA conversacional para potenciales clientes, en comparación con menos del 10% en 2025.
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