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28.07.2025
Volvo Trucks y Buses lanza una nueva modalidad de capacitación técnica: formaciones in situ en concesionarios
Este nuevo programa de formaciones in situ busca acercar el conocimiento técnico a los concesionarios, optimizando tiempos y recursos, y reforzando las competencias clave en terreno. Ya se realizaron entrenamientos en Caminoa (Salta), Decker (Bahía Blanca), Sudamericana (Rosario), Sueca (Ezeiza) y próximamente en Agecer (Río Cuarto).
Este nuevo programa de formaciones in situ busca acercar el conocimiento técnico a los concesionarios, optimizando tiempos y recursos, y reforzando las competencias clave en terreno. Ya se realizaron entrenamientos en Caminoa (Salta), Decker (Bahía Blanca), Sudamericana (Rosario), Sueca (Ezeiza) y próximamente en Agecer (Río Cuarto).
Los contenidos abordados incluyeron diagnóstico de sistemas electrónicos, análisis de fallas en transmisiones automatizadas, actualización en protocolos de seguridad activa, y ejercicios prácticos con equipos de lectura y simulación.
La validez de estas capacitaciones es la misma que las realizadas en planta, y la asistencia se gestiona y certifica a través de la plataforma Volvo Academy. Para garantizar el estándar de calidad, cada concesionario deberá asegurar la disponibilidad exclusiva del personal durante la semana de capacitación, así como los recursos físicos y técnicos requeridos.
Para el desarrollo de estas actividades, el Centro de Entrenamiento de Argentina traslada hasta la sede donde se dicta la capacitación los componentes necesarios para el entrenamiento como el motor, transmisión, herramientas especiales y otros recursos, además de los materiales didácticos necesarios para el curso.
Pablo Erramuspe, responsable técnico del concesionario Decker destaca que "las formaciones son de altísima calidad; nos mantienen al día en todos los avances de los camiones. Vemos que los técnicos que vinieron de Mar del Plata, Comodoro Rivadavia, Bahía Blanca, Allen y Quequén necesitan el contacto con el instructor, ya que de esta manera se van perfeccionando", concluyó.
La capacitación técnica es, desde siempre, uno de los pilares estratégicos de Volvo. No solo acompaña la evolución tecnológica de sus camiones y buses, sino que también funciona como una extensión activa de su estrategia de postventa: cuanto mayor sea el conocimiento de quienes reparan, diagnostican y atienden, mayor será la calidad del servicio y la confianza del cliente. En palabras simples, capacitar es innovar desde el servicio.
En ese marco, uno de los hitos más relevantes es el Centro de Entrenamiento Técnico de Volvo ubicado en Grand Bourg. Inaugurado en 2016 y renovado en 2023, este espacio cuenta con 550 m2 cubiertos, tres aulas, cinco talleres, motores, vehículos y simuladores diseñados para replicar en condiciones reales cada intervención técnica. Allí se imparten las instancias más avanzadas de especialización y actualización para técnicos de toda la red oficial, bajo estándares globales de la marca.
Y puede mencionarse, entre otras iniciativas, el desarrollo de programas como la certificación global BKT (Bus Skate Technician), que en noviembre de 2024 reunió a técnicos locales y brasileños para evaluar 24 mecánicos especializados. Por su parte, programas como Volvo Pescar, que brinda formación técnica y acompañamiento para la empleabilidad de jóvenes de entre 17 y 20 años, ratifican que Volvo entiende la capacitación también como una herramienta de transformación individual y social.
"Nuestra vocación por la capacitación es histórica y evoluciona junto con nuestros productos. Queremos técnicos formados, pero también conectados con la realidad operativa de cada concesionario. Por eso decidimos salir al encuentro de esa necesidad y llevar el entrenamiento a su propio espacio de trabajo", señaló Fabián Krenz, instructor técnico de Volvo Argentina.
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