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OSA Argentina
21.05.2025  por TOTALMEDIOS

Vuelve la fiesta del EX y CX con el CX Day Argentina

Este miércoles 21 de mayo, el CX Day Argentina 2025 reunirá a líderes y profesionales en el Auditorio Santander para explorar cómo las organizaciones pueden redefinir la experiencia del cliente y del colaborador en un entorno en constante cambio. 

El encuentro ofrecerá una serie de conferencias y paneles que abordarán la importancia de la humanización en la era digital, el papel de la inteligencia artificial en la mejora de la experiencia y estrategias para una implementación efectiva de la omnicanalidad.

Bajo el lema “La (R)evolución en la Experiencia de Clientes y Colaboradores”, el evento convocará a más de 500 profesionales de distintas industrias en una jornada híbrida –presencial y virtual– donde se compartirán las últimas tendencias, herramientas y casos reales de éxito en CX y EX.
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“Una jornada extremadamente enriquecedora, donde tuve la oportunidad de conocer colegas y apacionadxs del CX, además de aprender de los grandes líderes, profesionales y expertos en experiencia que tiene nuestro país! Intercambio, debate, puesta en común, tendencias a nivel global, experiencias de impacto positivo y mucho networking me hicieron salir del encuentro motivada y agradecida de ser parte de la comunidad de CX argentina”, expresó Agustina Álvarez Carabajal, uno de las asistentes de ediciones anteriores.

Uno de los temas centrales de la jornada será el impacto de la inteligencia artificial generativa en los modelos de experiencia. ¿Cómo balancear eficiencia operativa y calidez humana? Los especialistas presentarán herramientas y casos de aplicación para automatizar procesos sin perder la personalización, aplicar IA en feedbacks, encuestas y atención al cliente y liderar equipos que integran tecnología sin deshumanizar el trabajo.

Detalles clave del evento

Fecha: Miércoles 21 de mayo de 2025
Hora: 08:30 a 17:30 hs. Lugar: Auditorio Santander – Av. Juan de Garay 151, CABA
Modalidad: Híbrida (presencial y online)

VER EVENTO EN VIVO: https://cx-day.com/streaming-argentina/#streaming

Patrocinan el CX Day Argentina 2025: Yoizen, WOW! Customer Experience, Intercom, CyT, Enterprise Data Solutions, Verint Latam, CIAL Dun&bradstreet, Asociacion DEC, Net2phone, Academia de Negocios - UTN, Inceptia, Ipsos, Nice, Scoops XI, Sancor Seguros, Rush Agencia, Numia, CAT Technologies, NH Collection Hotels & resorts.
 
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