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OSA Argentina
06.05.2025

"La comunicación tiene un rol fundamental: hacer tangible lo que muchas veces sucede detrás de escena"

En entrevista con Totalmedios, Florencia Trotta, Directora de Comunicación de Aper, compartió la visión de la compañía sobre el desarrollo del ecommerce en el sector financiero, su estrategia regional y el rol clave de la comunicación en industrias donde muchas veces la innovación no es visible a simple vista.

Florencia es Licenciada en Relaciones Públicas (UADE), con posgrados en Comunicación Empresarial (Universidad de Belgrano) y Comunicación Estratégica (UCES). Cuenta con más de 15 años de experiencia en comunicación corporativa, marketing y relaciones institucionales en sectores como tecnología, medios de pago, ecommerce y servicios financieros en América Latina. Desde su rol en Aper, lidera la estrategia de comunicación regional, impulsando el posicionamiento de la marca y su crecimiento en el ecosistema digital financiero.

1. ¿Por qué APER decidió ser sponsor de todo el tour del Ecommerce Day en Latinoamérica?
Kantar IBOPE Media
En APER nos motiva impulsar el comercio electrónico en toda la región. Ser parte del tour de Ecommerce Day es una decisión estratégica: no solo nos permite visibilizar nuestra propuesta de valor en distintos países, sino también estar cerca del ecosistema de bancos, aliados y partners con los que trabajamos día a día. Creemos que el networking en cada mercado es clave para fortalecer relaciones, construir nuevas oportunidades y seguir potenciando el desarrollo del comercio digital desde el sector financiero.

2. ¿Cuál es el diferencial que propone APER dentro del mundo del ecommerce?

Nuestro diferencial está en la especialización. En APER desarrollamos plataformas de marketplace y programas de fidelización específicamente diseñados para bancos y grandes empresas, con una mirada tecnológica end-to-end. Buscamos llevar el comercio electrónico a más personas, combinando soluciones digitales innovadoras con la capacidad de brindar acceso real a financiación, que es el motor de consumo en muchos mercados. Nos mueve crear puentes entre el mundo financiero y el retail digital, aportando valor tanto para los clientes como para las entidades.

3. ¿Qué rol tiene la comunicación en este tipo de empresas, donde muchas veces el impacto no es visible a simple vista?

La comunicación tiene un rol fundamental: hacer tangible lo que muchas veces sucede detrás de escena. En nuestro caso, traduce tecnología compleja en historias de valor y confianza. Ayuda a visibilizar el impacto real que tienen nuestras soluciones en el día a día de las personas y a posicionar a APER como un actor transformador dentro de la industria financiera y del comercio electrónico. También cumple una función educativa y de inspiración, mostrando cómo la innovación puede redefinir sectores enteros.

4. ¿Cuál será el foco de APER durante su participación en el Ecommerce Day Chile?

En Chile llegamos con un equipo fuerte de liderazgo para compartir nuestra visión, generar networking y seguir construyendo alianzas estratégicas. Participaremos en espacios de innovación, tendencias e inteligencia artificial, donde presentamos casos concretos de cómo se está transformando el ecommerce en la región. Nuestra presencia refleja el compromiso de seguir trabajando todos los días por impulsar el comercio de consumo dentro de la industria financiera, convencidos de que es un diferencial potente tanto para los clientes como para los bancos.


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