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OSA Argentina
04.04.2025

La interacción con el usuario: uno de los pilares de la estrategia de Rappi

Rappi lanzó su canal de WhatsApp, que permite a los usuarios tener la primicia sobre descuentos y promociones especiales en tiempo real. Entre las ofertas destacadas, se pueden encontrar reintegros de 70% en las mejores marcas, productos a 1$, cupones para suscribirse gratis a Pro, y "descuentos locos" en Turbo por tiempo limitado.

Hay ofertas que pueden resolver un almuerzo, una cena o hasta un imprevisto con la vianda de tus hijos. ¿Cómo enterarse en vivo y no perderlas? Con el objetivo de fortalecer la comunicación en tiempo real con sus usuarios, Rappi sumó un canal de WhatsApp para los usuarios del país, donde día a día se pueden acceder a promociones exclusivas y cupones.

La iniciativa busca posicionar a Rappi como "una opción cercana con el usuario, con recomendaciones y ofertas imperdibles en el momento en que las necesitás", comenta Pablo Harari, CMO de Rappi Argentina & Uruguay. Actualmente, la Ciudad de Buenos Aires lidera en la adopción de estos descuentos, con una alta tasa de interacción y promociones que se agotan en cuestión de minutos.
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"Queremos que nuestros usuarios no solo se enteren de las mejores ofertas, sino que también disfruten del canal como un espacio de interacción y cercanía, mediante una app de uso cotidiano como es WhatsApp. Nuestro compromiso es que cada promoción valga la pena y que cada mensaje que reciban sea algo que realmente quieran aprovechar", agrega Harari.

Diariamente, el canal de WhatsApp de Rappi ofrece promociones exclusivas por ciudad, asegurando que cada oferta sea realmente especial y difícil de encontrar en otro lado. Algunas de las promociones más atractivas que se han lanzado incluyen reintegros de 70% en las mejores marcas, productos a 1$, cupones para suscribirse gratis a Pro, y "descuentos locos" en Turbo por tiempo limitado.

Un paso más para "El nuevo Rappi": más interacción social y tecnología avanzada

La compañía también ha anunciado recientemente "El Nuevo Rappi", una actualización revolucionaria que combina tecnología de vanguardia, interacción social y nuevas funcionalidades diseñadas para transformar la experiencia del usuario.

Rumbo a cumplir 10 años, con presencia en 9 países y más de 350 ciudades de la región, Rappi presentó la mayor renovación de la aplicación desde su fundación en 2015. Ahora, los usuarios pueden descubrir lo mejor de cada ciudad compartiendo sus restaurantes y platos favoritos con amigos, seguir recomendaciones de influencers, y acceder a reseñas confiables dentro de la misma app.

Además del componente social, la nueva versión integra mejoras impulsadas por inteligencia artificial para ofrecer recomendaciones personalizadas, facilitar la planeación de compras y permitir a los usuarios acceder a descuentos exclusivos mediante una pestaña de ofertas. Todo esto con el objetivo de consolidar a Rappi como la app de delivery más innovadora y conveniente de Latinoamérica.

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