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19.03.2025
Globant colabora con LA Clippers para transformar el Intuit Dome en un modelo global de estadio inteligente
Globant anunció su colaboración con los LA Clippers para desarrollar el ecosistema digital del Intuit Dome, en California. La empresa creó una hoja de ruta tecnológica que integra soluciones como IA, biometría y plataformas personalizadas para transformar la experiencia del aficionado.
"Cuando Steve Ballmer se propuso construir la arena más innovadora para los LA Clippers, quedó claro que la experiencia tecnológica debía estar en el corazón del desarrollo, diseño y despliegue del Intuit Dome", dijo George Hanna, Director de Tecnología y Digital de los Los Angeles Clippers. "Nos asociamos con Globant y otros socios de la industria para crear una hoja de ruta tecnológica innovadora de principio a fin, dando vida a la visión de Steve Ballmer para el Intuit Dome. Esperamos continuar nuestra asociación y sentar las bases para que futuros estadios sigan este ejemplo".
- Identidad del Afiliado: Al optar por participar, la plataforma de identidad permite experiencias personalizadas para los aficionados antes de ingresar al Intuit Dome, construyendo un perfil del aficionado basado en sus intereses, antecedentes, deseos y preferencias.
- Sistema de Ticketing: Los aficionados pueden utilizar la interfaz de Ticketmaster para acceder a boletos y detalles del evento, solicitar asientos ADA, comprar suscripciones y boletos de temporada, o gestionar y vender boletos.
- Entrada a la Arena: La aplicación móvil utiliza biometría para agilizar el ingreso y la seguridad en el Intuit Dome.
- Compras y Retail: El sistema de pagos está integrado con los programas de identidad, ticketing, comercio y lealtad para permitir compras rápidas y sin fricciones en comida, bebida y mercancía. El Intuit Dome ha visto un rendimiento de ventas minoristas de 4 a 8 veces más rápido gracias al proceso de pago sin cajero para los aficionados que utilizan la aplicación móvil.
- Experiencia Personalizada: Una plataforma de lealtad en tiempo real basada en el comportamiento del aficionado personaliza la experiencia para los aficionados cuando están en el Intuit Dome, incluyendo promociones y contenido personalizado, oportunidades de interacción en el asiento y actualizaciones en tiempo real sobre el juego, concierto o evento.
El Intuit Dome no solo representa una hoja de ruta para otros estadios y arenas inteligentes, sino también para la industria del entretenimiento y la hospitalidad en general. La introducción de tecnologías avanzadas como IA, AR/VR, biometría y plataformas de lealtad impulsadas por la tecnología ha transformado las expectativas sobre lo que significa tener una experiencia personalizada. Estas experiencias inmersivas aseguran que cada interacción o evento con el cliente sea verdaderamente único, sin que se noten los puntos de contacto digitales en el camino.
"La velocidad de la innovación y la rápida adopción de la inteligencia artificial y las tecnologías inmersivas están redefiniendo completamente los deportes, el entretenimiento y la hospitalidad", dijo Nicolás Ávila, CTO para América del Norte en Globant. "No sólo estamos liderando estas experiencias para algunas de las marcas más grandes del mundo, sino que también estamos cerrando la brecha para los aficionados entre su entretenimiento y su vida diaria, ya sea a través de una decisión de compra sin problemas, acceso a la arena o incentivos de lealtad. El objetivo es ayudar a las marcas a crear puntos de contacto memorables para los consumidores y que los consumidores tengan la experiencia más placentera posible".
Globant ha estado a la vanguardia de esta transformación, trabajando no solo con los LA Clippers, sino también con F1, Royal Caribbean International, Qiddiya y otras marcas líderes en deportes, entretenimiento y hospitalidad para crear experiencias inmersivas que sean personalizadas, accesibles y atractivas para todos. Con la velocidad de la innovación y nuevas tecnologías como IA, Globant está remodelando estas industrias para crear experiencias memorables para aficionados y clientes.
Para más información: www.globant.com.
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