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25.02.2025
Smiles celebra su sexto aniversario en Argentina
Smiles Argentina, el programa de millas de GOL, celebra su sexto aniversario en el país consolidándose como líder en el mercado de viajes y fidelización. Con una base activa de clientes que supera el 30%, continúa revolucionando la forma en que los argentinos planifican sus viajes a través de las millas.
"En Smiles Argentina, nuestro propósito es claro y trascendental: transformar la vida de los argentinos a través del viaje. Para conseguirlo, a lo largo de estos seis años, construimos un ecosistema sólido e innovador que permite a nuestros clientes sumar y canjear millas de forma planificada. Hoy, nos enorgullece saber que siete de cada diez clientes logran canjear el 100% de su pasaje con millas, aprovechando las múltiples formas de acumulación que ofrecemos. Este logro no solo reafirma nuestra visión, sino que también refuerza nuestro compromiso de seguir evolucionando y brindando más oportunidades para que viajar sea una posibilidad al alcance de todos. Agradecemos la confianza y lealtad de nuestros clientes, que nos impulsan a continuar innovando y consolidándonos como referentes en el mercado de viajes y fidelización en Argentina", afirmó Patricio Pasman, Presidente de Smiles Argentina.
Innovación constante para facilitar cada viaje
Desde su llegada, Smiles Argentina impulsó un cambio en la forma en que los argentinos planifican sus viajes. "Hace seis años soñamos con transformar la experiencia de viajar y lo logramos. Creemos que viajar nos enriquece como personas, y por eso seguimos innovando con herramientas únicas como Viaje Fácil, el primer producto de turismo en Latinoamérica basado en la tendencia Buy Now, Pay Later, y Club Smiles, una suscripción mensual que permite a los clientes recibir millas válidas por 10 años. Sabíamos que la clave estaba en anticiparse, planificar y hacerlo de manera estratégica", explicó Belén Castelli, Gerente Ejecutiva de Marketing & Productos de Smiles Argentina.
Además, Smiles ofrece múltiples opciones para que sus clientes sumen millas de forma flexible y personalizada: pueden comprar, regalar, transferir millas, entre otros. También se puede juntar millas través de alianzas con más de 14 bancos y socios comerciales, los clientes pueden transformar sus gastos cotidianos en nuevas oportunidades para viajar.
Liderazgo en el sector y una visión a futuro
Con más de 23 millones de clientes entre Argentina y Brasil, Smiles se consolida como el programa de millas más usado en el país. En 2024, la empresa facturó 1,3 billones de reales en el último trimestre, un 14,4% más que en el mismo período del año anterior, alcanzando un total anual de 3,9 billones de reales.
El compromiso con la educación sobre millas es otro de los pilares de la compañía. Smiles fue pionero en lanzar la primera plataforma de aprendizaje sobre millas basada en neurolingüística, con el objetivo de potenciar el conocimiento de los clientes sobre cómo optimizar sus beneficios y viajar de manera planificada.
Seis años de logros y un futuro prometedor
En 2023, Smiles Argentina fue reconocida con el eCommerce Awards como la plataforma líder de Viajes y Turismo. En octubre de 2024, la compañía celebró 30 años de historia a nivel global, reafirmando su posición como un referente en el sector de fidelización de viajes.
Cada viaje comienza con una idea y se hace realidad con planificación. Smiles Argentina seguirá expandiendo su ecosistema para que cada vez más personas puedan vivir viajando, aprender, conectar y evolucionar a través de experiencias inolvidables.
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Agencia: Bombay
Marca: Metlife méxico
Soporte: Tv - digital