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OSA Argentina
14.10.2024

Cuáles son los pedidos de los usuarios para abrir una tienda online

El comercio electrónico se convirtió en uno de los pilares actuales del crecimiento empresarial, tanto para grandes compañías como para pequeños emprendedores. Contar con una tienda online eficiente es una necesidad indiscutible para competir en el mercado actual.

Argentina no es la excepción en esta tendencia global. La Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE) reveló los resultados de su estudio de mitad de año y destacó un crecimiento en la facturación de más del 248% en comparación con la primera mitad de 2023, por un total de $ 8.555.918 millones de pesos (ocho billones quinientos cincuenta y cinco mil novecientos dieciocho millones).

Esto refleja no solo el apetito de los consumidores por realizar compras en línea, sino también la necesidad de los comercios de adaptarse rápidamente a este nuevo entorno. Frente a este panorama, la creación de una tienda online efectiva ya no es opcional.
Kantar IBOPE Media
Sin embargo, para tener éxito, no basta con lanzar un sitio web. Las plataformas que gestionan tiendas online deben ofrecer soluciones eficientes que faciliten la experiencia de compra para los clientes y el manejo diario para los comerciantes.

Pero, ¿qué es lo que realmente valoran los usuarios al abrir una tienda online? ¿Qué funcionalidades son las más buscadas para aumentar las ventas?

La atención inmediata y una experiencia de compra fácil

Al preguntar a los usuarios qué es lo que más valoran al abrir una tienda online, dos aspectos sobresalen: la atención inmediata ante dudas o problemas y la facilidad para realizar compras.

En un entorno digital, la confianza del cliente es fundamental, y esta se construye, en gran parte, mediante un servicio de soporte técnico rápido y eficiente.

Los usuarios de Presto Tienda destacan el soporte como uno de los principales motivos por los que eligen la plataforma, ya que les permite resolver cualquier inconveniente de forma ágil, evitando que problemas técnicos afecten sus ventas.

Por otro lado, los consumidores actuales demandan simplicidad. La facilidad para comprar es clave para aumentar las tasas de conversión, y en este sentido, Presto Tienda ofrece una experiencia de usuario optimizada.

Un sitio claro, intuitivo y fácil de navegar hace que el proceso de compra sea más fluido, reduciendo los abandonos de carrito y mejorando la satisfacción del cliente.

Según los usuarios, una interfaz amigable permite que cualquier persona, independientemente de su familiaridad con la tecnología, pueda gestionar la plataforma sin dificultades.

Automatización y comodidad: vender sin fricciones

Otra de las grandes ventajas que mencionan los usuarios de Presto Tienda es la automatización. En lugar de depender de la interacción constante para cerrar ventas, la plataforma permite que las tiendas funcionen de manera independiente, vendiendo a cualquier hora sin necesidad de estar pendiente del proceso de pago.

Esto es clave para emprendedores que buscan eficiencia en su negocio. Los usuarios consultados destacan que, al no tener que pasar manualmente los links de pago ni interactuar directamente con los compradores, pueden enfocarse en otras áreas estratégicas del negocio, sabiendo que las ventas siguen ocurriendo incluso mientras duermen.

Además, la gestión de pagos y stock en una única plataforma ahorra tiempo y minimiza errores. Los comerciantes valoran mucho la posibilidad de tener control total sobre las transacciones y el inventario sin tener que recurrir a múltiples herramientas externas.

Esta comodidad les permite mantener el negocio organizado, especialmente cuando manejan un volumen considerable de productos y deben realizar ajustes en tiempo real.

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COMERCIO ELECTRONICO

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