Mediakits Comerciales
Directorios
Enlaces a medios del Mundo
¿Todavía no tiene su suscripción?
Suscríbase a la guía de medios de comunicación más completa.
SuscribirNoticias
Empresarias
Amanco Wavin comparte recomendaciones para el uso responsable del agua durante el verano
Buscar Noticias
¿Todavía no tiene su suscripción?
Suscríbase a la guía de medios de comunicación más completa.
SuscribirMultimedia
¿Todavía no tiene su suscripción?
Suscríbase a la guía de medios de comunicación más completa.
SuscribirRRHH
Empleos destacados
¿Todavía no tiene su suscripción?
Suscríbase a la guía de medios de comunicación más completa.
SuscribirTarifas de publicidad
19.09.2024 por TOTALMEDIOS
Tendencias del marketing relacional: qué dicen 200 marcas
El informe Tendencias de marketing relacional: ranking de marcas de Marigold es un estudio de investigación de consumidores con datos e información sobre 200 marcas. Si bien los consumidores buscan experiencias personalizadas, la lealtad sigue siendo importante.
Los consumidores prefieren las marcas que ofrecen experiencias personalizadas. Sin embargo, la lealtad sigue siendo un desafío importante, con puntajes que están por debajo de otros indicadores, lo que resalta la dificultad de construir conexiones profundas con los clientes.
El informe examina cómo los consumidores clasifican 200 marcas en:
- Personalización
- Experiencias omnicanal
- Confianza
- Lealtad
En la última edición, Marigold (en colaboración con Econsultancy) encuestó a un total de 21.700 consumidores de Estados Unidos, el Reino Unido y Francia. La encuesta fue durante julio y agosto de 2024, teniendo cuidado de garantizar que las respuestas recopiladas fueran representativas a nivel nacional en cuanto a edad y género. Para cada una de las 200 marcas, recopilaron un mínimo de 200 respuestas.
.gif)
Para determinar las puntuaciones de la relación con el cliente, se clasificaron las marcas en una escala del 1 al 5 en cuatro categorías clave: personalización, experiencias omnicanal, confianza y lealtad. Indexamos las puntuaciones medias en una escala de 0 a 100 para cada categoría y se calculó la puntuación general de la relación con el cliente en función de un promedio de las puntuaciones de las cuatro categorías.
Las preguntas de selección evaluaron el nivel de participación en la marca (por ejemplo, a través de correos electrónicos, sitios web, aplicaciones, SMS, redes sociales o anuncios) para garantizar que los encuestados solo calificaran las marcas con las que habían interactuado activamente en los últimos 12 meses.
Te puede interesar
Otras noticias del día
Agencias
Adsmovil Personas propone una visión integral del consumidor a partir de datos unificados
Adsmovil Personas desarrolló una plataforma que integra múltiples capas de información —desde datos de dispositivos y geolocalización hasta comportamiento, consumo de medios y compras— con el objetivo de ofrecer a las marcas una comprensión más precisa y accionable del consumidor y mejorar la efectividad de sus estrategias publicitarias. Ver más
Medios
Canal Siete de Mendoza estrenó un especial de fin de año centrado en las celebraciones familiares
Canal Siete de Mendoza estrenó en su pantalla y plataformas digitales su institucional de fin de año, un cortometraje dividido en dos spots que pone el foco en las tradiciones familiares de las fiestas y reúne a las figuras del canal en una propuesta audiovisual ambientada en los jardines de Grupo América Interior. Ver más
Empresarias
Amanco Wavin comparte recomendaciones para el uso responsable del agua durante el verano
En un contexto de mayor demanda hídrica durante el verano, Amanco Wavin difundió una serie de recomendaciones orientadas a promover el uso responsable del agua en los hogares, con foco en hábitos cotidianos que contribuyen a reducir el desperdicio. Ver más
Telefe anunció sus principales contenidos y apuestas para 2026
Grupo América habilita la compra directa de publicidad en sus canales de YouTube
Flow transmite en vivo el show de María Becerra
Rating de cable: TN se quedó con noviembre y A24 se consolida en cima
Ranking de Radios: Mitre y La 100 mantienen sus liderazgos, con más competencia en las mañanas
Telefe y Olga transmitirán los premios Martin Fierro de canales de Streaming
multimedia / campañas publicitarias
Chill Your Feed
En un contexto de creciente saturación de contenido en redes sociales, Corona lanzó Chill Your Feed, una campaña desarrollada junto a draftLine Global que propone una intervención creativa en los feeds digitales con el objetivo de ofrecer una experiencia más relajada y alineada con los hábitos de consumo de fin de año.