Mediakits Comerciales
Directorios
Enlaces a medios del Mundo
¿Todavía no tiene su suscripción?
Suscríbase a la guía de medios de comunicación más completa.
SuscribirNoticias
Empresarias
BVS Security Connect: especialistas debaten sobre inteligencia artificial y protección digital
Buscar Noticias
¿Todavía no tiene su suscripción?
Suscríbase a la guía de medios de comunicación más completa.
SuscribirMultimedia
¿Todavía no tiene su suscripción?
Suscríbase a la guía de medios de comunicación más completa.
SuscribirRRHH
Empleos destacados
- INDIEAsistente de Cuentas
- Start up GastronómicaSocial Media Foodie
- The Wizard AgencyPeriodistas/ Cronistas/ Camarógrafos
- Radio Mitre SAOperador/a de Radio
¿Todavía no tiene su suscripción?
Suscríbase a la guía de medios de comunicación más completa.
SuscribirTarifas de publicidad
19.09.2024 por TOTALMEDIOS
Tendencias del marketing relacional: qué dicen 200 marcas
El informe Tendencias de marketing relacional: ranking de marcas de Marigold es un estudio de investigación de consumidores con datos e información sobre 200 marcas. Si bien los consumidores buscan experiencias personalizadas, la lealtad sigue siendo importante.
Los consumidores prefieren las marcas que ofrecen experiencias personalizadas. Sin embargo, la lealtad sigue siendo un desafío importante, con puntajes que están por debajo de otros indicadores, lo que resalta la dificultad de construir conexiones profundas con los clientes.
El informe examina cómo los consumidores clasifican 200 marcas en:
- Personalización
- Experiencias omnicanal
- Confianza
- Lealtad
En la última edición, Marigold (en colaboración con Econsultancy) encuestó a un total de 21.700 consumidores de Estados Unidos, el Reino Unido y Francia. La encuesta fue durante julio y agosto de 2024, teniendo cuidado de garantizar que las respuestas recopiladas fueran representativas a nivel nacional en cuanto a edad y género. Para cada una de las 200 marcas, recopilaron un mínimo de 200 respuestas.
.gif)
Para determinar las puntuaciones de la relación con el cliente, se clasificaron las marcas en una escala del 1 al 5 en cuatro categorías clave: personalización, experiencias omnicanal, confianza y lealtad. Indexamos las puntuaciones medias en una escala de 0 a 100 para cada categoría y se calculó la puntuación general de la relación con el cliente en función de un promedio de las puntuaciones de las cuatro categorías.
Las preguntas de selección evaluaron el nivel de participación en la marca (por ejemplo, a través de correos electrónicos, sitios web, aplicaciones, SMS, redes sociales o anuncios) para garantizar que los encuestados solo calificaran las marcas con las que habían interactuado activamente en los últimos 12 meses.
Te puede interesar
Otras noticias del día
Empresarias
Pepsodent presenta nueva línea para el cuidado de las encías en el Mes del Dentista
En el Mes del Dentista, especialistas recuerdan que los problemas en las encías son una de las principales consultas odontológicas en Chile. En este contexto, Pepsodent presentó su nueva línea Expert, que incluye una fórmula especialmente diseñada para el cuidado del tejido gingival. Ver más
Medios
Picado TV aterriza en Chile y redefine el streaming deportivo en Latinoamérica
Con el Bichi Borghi al frente, el canal de streming 24/7 refuerza su expansión regional y anticipa una cobertura inédita del Mundial 2026. En el staff Picado tv Chile están Daniel Arrieta, Marcelo Vega, Julieta Zeitune y Enrique Sabatini, entre otros. Ver más
Agencias
R/GA nombra a Ren Rigby como su primera Global Chief Brand Officer
R/GA anunció el nombramiento de Ren Rigby como su primera Global Chief Brand Officer, en el marco de su nueva etapa como compañía independiente. Con una reconocida trayectoria en diseño e innovación, Rigby será responsable de la evolución de la identidad de marca de la agencia y del desarrollo de branding para sus productos de inteligencia artificial y soluciones digitales. Ver más
Martin Fierro a la TV 2025: Telefe dará a conocer la lista completa de nominados
Debutaron los TikTok Ad Awards en la Argentina: la celebración a la creatividad de una industria en crecimiento
Ranking de radios: Mitre y La 100 lideran, con Rivadavia y Rock and Pop en ascenso
La televisión argentina ya tiene a sus nominados para los Martín Fierro 2025
Las radios del Grupo Octubre alcanzan las 100 repetidoras en Argentina
La TV Pública lanza "La Noche es Nuestra" con Diego Ramos y Majo Martínez
multimedia / campañas publicitarias
"Tan liviano como el aire"
La acción tiene como objetivo presentar Anthelios UV Air, el nuevo protector solar que revoluciona la categoría con su textura ultraligera. La campaña 100% digital está protagonizada por Natalie Pérez, Agustín Franzoni y Débora Nishimoto.