MENU
Canal 26
  1. Home
  2. Capacitación
Buscar Noticias
OSA Argentina
16.09.2024  por TOTALMEDIOS

Se realizó el CX Day 2024 en México

El CX Day México 2024, celebrado el 4 de septiembre, resultó ser un encuentro destacado en la disciplina de la Experiencia de Clientes y Colaboradores. Con más de 500 asistentes registrados, el evento se consolidó como un punto de referencia clave para profesionales del sector.

Durante la jornada, los asistentes participaron en una variedad de actividades que facilitaron el aprendizaje y la conexión con otros profesionales. Una de las presentaciones más destacadas fue el debate en torno a la gobernanza de la IA, donde varios referentes de la industria conversaron sobre cómo las organizaciones pueden navegar por el complejo universo de la IA sin comprometer la integridad ni la confianza del cliente.

El moderador del panel fue Alejandro Cosio Lozano, Head of Contact Center en GNP Seguros, quien además estuvo acompañado por Javier Alegría, Head of Customer Success en Sento; Tania Arruñada Pérez, Regional Sales Manager en Zoho LATAM; Luis Barraza, Head of LATAM North & Mexico en Qualtrics; Martin Fernandez Canto, Director Comercial en Numia; Jorge Dabah, Customer Success Leader en CIAL; y Elia Santillán, Director País en Atento México.
Kantar IBOPE Media
El CX Day México 2024 también introdujo el CX Escape Mission, una actividad inmersiva llevada a cabo por Customer Scoops. Se trató de un escape room que desafió a los participantes a resolver problemas estratégicos y prácticos en un entorno simulado de malas experiencias.

Para asegurar que el encuentro llegara a una audiencia más amplia, se transmitió en vivo, y las grabaciones de las presentaciones están disponibles en vimeo.com/cxevents , permitiendo a quienes no pudieron asistir en persona acceder al contenido y mantenerse actualizados con las últimas tendencias y conocimientos del sector.

El éxito del CX Day México 2024 fue respaldado por destacados patrocinadores como: Zoho, WOW Customer Experience, Qualtrics, Plugthem, Genesys, Kranon, Bright Pattern, Toga, Tellware, Sento, CIAL, NH, Zendesk, Customer Scoops, Atento, Starkcloud, Creatio, Debmedia, Kantar y Wise.


En esta nota:
CX Day

Te puede interesar

Vuelve la fiesta del EX y CX con el CX Day Argentina

El futuro del EX y CX: llega el CX Day Colombia 2024 a Bogotá

La Ciudad de México será el epicentro del EX y CX

El CX Day regresa a Chile con el eje temático Experiencias con Impacto Positivo

El futuro del EX y CX en la era de la Web3 y la IA: el foco del CX Day

Itaú realizó su 2do CX DAY

Otras noticias del día

Empresarias

NESTLÉ comparte tendencias de consumo de café en Argentina durante el otoño e invierno

Con la llegada del otoño y el descenso de las temperaturas, el café gana aún más protagonismo en la rutina diaria de los argentinos. En este contexto, NESTLÉ comparte cómo evoluciona el consumo en Argentina en una temporada especialmente relevante para esta bebida.
Ver más

Empresarias

La revolución de los juegos de mesa modernos en Argentina

Más allá del azar y las partidas infinitas, una nueva generación de tableros conquista a adultos y jóvenes. De la gestión de recursos al "Efecto Catan", la industria analógica se consolida como el refugio predilecto frente a la saturación de las pantallas.
Ver más

Research

Mundial 2026: entre el vivo que convoca y las plataformas que construyen narrativas

Un informe de la agencia OSA muestra cómo el gran evento se consolida como una experiencia colectiva donde la transmisión en vivo mantiene un rol central, mientras las plataformas digitales expanden la conversación antes, durante y después de cada partido.
Ver más

multimedia / campañas publicitarias

"Sello Azul"

Agencia: Agens Marca: Newsan Soporte: Tv y web

La marca presenta “Sello Azul”, un distintivo que ayuda a identificar productos más amigables para personas con hipersensibilidad auditiva. Este sello estará visible en los electrodomésticos y busca facilitar decisiones de compra más informadas y conscientes.

“Vamos por más historias. Vamos Argentina”

Agencia:Bernbach

Marca:Volkswagen argentina

Soporte:Tv - digital

El fútbol te llama

Agencia:

Marca:Motorola

Soporte:

“Trastes Llorosos”

Agencia:La américa

Marca:Salvo de p&g méxico

Soporte:Tv y web

“0.0% is still Stella Artois”

Agencia:Gut buenos aires

Marca:Stella artois

Soporte:Tv y web

Ver todos
Suscribite a nuestro canal