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"Ese amor único"Agencia:D´artagnan
Marca:Bbva seguros de mascotas
Soporte:Streaming, influencers, internet, vía pública, gráfica, activaciones, cines y tv
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29.08.2024 por TOTALMEDIOS
La Ciudad de México será el epicentro del EX y CX
El CX Day, el mayor encuentro de EX y CX en Latinoamérica, vuelve a México este próximo 4 de septiembre. Este evento reúne a expertos y líderes de la industria para aprender sobre las últimas tendencias en la Experiencia de Cliente y Colaboradores.
El eje temático del CX Day 2024 es Experiencias con Impacto Positivo y se abordarán temas clave como la IA Generativa, Omnicanalidad, ROI, Sustentabilidad y Transformación Cultural.
Una de las presentaciones destacadas es la de “Hiper-personalización de las interacciones”, donde se presenta el caso de éxito Monte de Piedad. Se trata de Plugthem ha ayudado a revolucionar el proceso de clasificación de verbatims a través de la automatización mientras se integra La voz del cliente en toda la información disponible para hiper-personalizar las interacciones.
Por otro lado, los asistentes podrán escuchar interesantes debates. Entre ellos, el panel de AI Governance + CX: prácticas efectivas para garantizar el uso ético y responsable de la IA.
En esta oportunidad, el moderador será Alejandro Cosio Lozano, Head of Contact Center en GNP Seguros; quien gracias a su larga trayectoria y experiencia podrá gestionar el debate en torno a cómo las empresas pueden utilizar la IA para potenciar la CX de manera ética y responsable. En un contexto donde la IA crece a pasos agigantados, es importante para las organizaciones aprender a navegar por el complejo universo de la IA sin comprometer la integridad ni la confianza del cliente.
El registro para el CX Day México 2024 es sin costo, pero con cupos limitados. Por eso es importante registrarse con anticipación. Asimismo, el evento es transmitido en vivo para garantizar la participación de todos los asistentes, sobre todo para todas aquellas personas que no puedan asistir de manera presencial.
Acompañan al CX Day México 2024: Zoho, WOW Customer Experience, Qualtrics, Plugthem, Genesys, Kranon, Bright Pattern, Toga, Tellware, Sento, CIAL, NH, Zendesk, Customer Scoops, Atento, Starkcloud, Creatio, Debmedia, Kantar, Wise.
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"Ese amor único"
Esta campaña creada por D´Artagnan muestra cómo ese amor incondicional que tenés por esos miembros de la familia se demuestra en cada pequeño acto. Ese cariño que no todos entienden, se nota en cómo los cuidas. Por eso con el Seguro de Mascotas de BBVA Seguros es mucho más fácil cuidarlos.
Agencia:Tombrasniña
Marca:Paso de los toros
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