Mediakits Comerciales
Directorios
Enlaces a medios del Mundo
¿Todavía no tiene su suscripción?
Suscríbase a la guía de medios de comunicación más completa.
SuscribirNoticias
Empresarias
Universidad de Palermo impulsa la innovación en diseño junto a Metrar y referentes de la industria
Buscar Noticias
¿Todavía no tiene su suscripción?
Suscríbase a la guía de medios de comunicación más completa.
SuscribirMultimedia
“Quien lo dice importa”Agencia:Zurda agency
Marca:La nacion
Soporte:Vía pública, digital, redes sociales
¿Todavía no tiene su suscripción?
Suscríbase a la guía de medios de comunicación más completa.
SuscribirRRHH
Empleos destacados
- Fefer MediaEjecutivo de ventas
- Fefer MediaAsistente de Medios
- InfinidadGrowth Marketer Leader
- MEDIAMAXJefe de Marketing
¿Todavía no tiene su suscripción?
Suscríbase a la guía de medios de comunicación más completa.
SuscribirTarifas de publicidad
29.08.2024 por TOTALMEDIOS
La Ciudad de México será el epicentro del EX y CX
El CX Day, el mayor encuentro de EX y CX en Latinoamérica, vuelve a México este próximo 4 de septiembre. Este evento reúne a expertos y líderes de la industria para aprender sobre las últimas tendencias en la Experiencia de Cliente y Colaboradores.
El eje temático del CX Day 2024 es Experiencias con Impacto Positivo y se abordarán temas clave como la IA Generativa, Omnicanalidad, ROI, Sustentabilidad y Transformación Cultural.
Una de las presentaciones destacadas es la de “Hiper-personalización de las interacciones”, donde se presenta el caso de éxito Monte de Piedad. Se trata de Plugthem ha ayudado a revolucionar el proceso de clasificación de verbatims a través de la automatización mientras se integra La voz del cliente en toda la información disponible para hiper-personalizar las interacciones.
Por otro lado, los asistentes podrán escuchar interesantes debates. Entre ellos, el panel de AI Governance + CX: prácticas efectivas para garantizar el uso ético y responsable de la IA.
En esta oportunidad, el moderador será Alejandro Cosio Lozano, Head of Contact Center en GNP Seguros; quien gracias a su larga trayectoria y experiencia podrá gestionar el debate en torno a cómo las empresas pueden utilizar la IA para potenciar la CX de manera ética y responsable. En un contexto donde la IA crece a pasos agigantados, es importante para las organizaciones aprender a navegar por el complejo universo de la IA sin comprometer la integridad ni la confianza del cliente.
El registro para el CX Day México 2024 es sin costo, pero con cupos limitados. Por eso es importante registrarse con anticipación. Asimismo, el evento es transmitido en vivo para garantizar la participación de todos los asistentes, sobre todo para todas aquellas personas que no puedan asistir de manera presencial.
Acompañan al CX Day México 2024: Zoho, WOW Customer Experience, Qualtrics, Plugthem, Genesys, Kranon, Bright Pattern, Toga, Tellware, Sento, CIAL, NH, Zendesk, Customer Scoops, Atento, Starkcloud, Creatio, Debmedia, Kantar, Wise.
Te puede interesar
Otras noticias del día
Agencias
Ogilvy España impulsa su estructura creativa con nuevas promociones
Ogilvy España promociona a ocho profesionales de su equipo creativo a Associate Creative Director, en una decisión estratégica que busca reconocer el talento interno y fortalecer su estructura en Madrid y Barcelona. Con estos movimientos, la agencia refuerza su apuesta por el crecimiento desde dentro y por consolidar perfiles con trayectoria, liderazgo y visión creativa. Ver más
Empresarias
Grupo Planeta presenta sus autores internacionales para la Feria del Libro
Grupo Planeta confirmó la participación de destacados autores internacionales en la 50° Feria Internacional del Libro de Buenos Aires y anunció la incorporación de nuevos espacios para ampliar la experiencia de los lectores. Ver más
Medios
CNN en Español lanzó CNN América, un nuevo y ágil espacio matutino
Presentado por la periodista mexicano-británica Rebeka Kelly, el programa ofrece reportajes en vivo, narrativas incisivas, análisis de expertos y una perfecta integración digital, brindando a los espectadores información precisa y oportuna. Ver más
Ranking de Streaming: Luzu TV, Telefe y TN fueron los canales en vivo más vistos en Youtube en marzo
Rating de cable: las noticias lideraron en marzo con TN, C5N y A24 en la cima
José María Listorti arranca en las mañanas de Radio POP 101.5
Llega el Informe de Tendencias Digitales 2026 de Interact
Netflix consolida su estrategia en Argentina con oficinas y contenido local
Telefe transmitirá los Martin Fierro de la Moda
multimedia / campañas publicitarias
“Darse un baño de inversión”
Con más de 200 años de historia y sucursales en cada rincón, el Banco Provincia busca sacarle el miedo a invertir. A través de una campaña original y refrescante, propone aprender a invertir de forma clara y segura, con la tranquilidad de siempre tener a quién recurrir.
Agencia:Zurda agency
Marca:La nacion
Soporte:Vía pública, digital, redes sociales