Mediakits Comerciales
Directorios
Enlaces a medios del Mundo
¿Todavía no tiene su suscripción?
Suscríbase a la guía de medios de comunicación más completa.
SuscribirNoticias
Empresarias
IA agéntica: la tecnología que podría asumir el 15% de las decisiones en las empresas hacia 2028
Medios
McDonald’s eleva su experiencia en Lollapalooza con una hamburguesa exclusiva y el local más grande del país
Buscar Noticias
¿Todavía no tiene su suscripción?
Suscríbase a la guía de medios de comunicación más completa.
SuscribirMultimedia
¿Todavía no tiene su suscripción?
Suscríbase a la guía de medios de comunicación más completa.
SuscribirRRHH
Empleos destacados
- Fefer MediaPrensa y Redes Sociales Presencial - Full Time.
- Fefer MediaAuxiliar Administrativo y Cadeteria Presencial Full Time
- PENAPANTrafficker / AdServer Manager – OOH & DOOH
- Grupo AlterContact Comercial
¿Todavía no tiene su suscripción?
Suscríbase a la guía de medios de comunicación más completa.
SuscribirTarifas de publicidad
29.08.2024 por TOTALMEDIOS
La Ciudad de México será el epicentro del EX y CX
El CX Day, el mayor encuentro de EX y CX en Latinoamérica, vuelve a México este próximo 4 de septiembre. Este evento reúne a expertos y líderes de la industria para aprender sobre las últimas tendencias en la Experiencia de Cliente y Colaboradores.
El eje temático del CX Day 2024 es Experiencias con Impacto Positivo y se abordarán temas clave como la IA Generativa, Omnicanalidad, ROI, Sustentabilidad y Transformación Cultural.
Una de las presentaciones destacadas es la de “Hiper-personalización de las interacciones”, donde se presenta el caso de éxito Monte de Piedad. Se trata de Plugthem ha ayudado a revolucionar el proceso de clasificación de verbatims a través de la automatización mientras se integra La voz del cliente en toda la información disponible para hiper-personalizar las interacciones.
Por otro lado, los asistentes podrán escuchar interesantes debates. Entre ellos, el panel de AI Governance + CX: prácticas efectivas para garantizar el uso ético y responsable de la IA.
En esta oportunidad, el moderador será Alejandro Cosio Lozano, Head of Contact Center en GNP Seguros; quien gracias a su larga trayectoria y experiencia podrá gestionar el debate en torno a cómo las empresas pueden utilizar la IA para potenciar la CX de manera ética y responsable. En un contexto donde la IA crece a pasos agigantados, es importante para las organizaciones aprender a navegar por el complejo universo de la IA sin comprometer la integridad ni la confianza del cliente.
El registro para el CX Day México 2024 es sin costo, pero con cupos limitados. Por eso es importante registrarse con anticipación. Asimismo, el evento es transmitido en vivo para garantizar la participación de todos los asistentes, sobre todo para todas aquellas personas que no puedan asistir de manera presencial.
Acompañan al CX Day México 2024: Zoho, WOW Customer Experience, Qualtrics, Plugthem, Genesys, Kranon, Bright Pattern, Toga, Tellware, Sento, CIAL, NH, Zendesk, Customer Scoops, Atento, Starkcloud, Creatio, Debmedia, Kantar, Wise.
Te puede interesar
Otras noticias del día
Empresarias
IA agéntica: la tecnología que podría asumir el 15% de las decisiones en las empresas hacia 2028
Los agentes de IA comienzan a integrarse en los procesos corporativos con capacidad para decidir, aprender y ejecutar acciones de forma autónoma. Según el análisis de especialistas de Logicalis, para 2028 el 15% de las decisiones cotidianas en las empresas podría quedar en manos de estos sistemas. Ver más
Empresarias
El otro Mundial: talento femenino argentino que compite en mercados internacionales
En paralelo al camino hacia la Copa del Mundo 2026, ejecutivas y emprendedoras argentinas avanzan en mercados internacionales desde sectores como tecnología, fintech y data marketing, liderando compañías, expandiendo negocios y posicionando talento argentino en la economía global. Ver más
Research
CTV en América Latina alcanza 60% y muestra un fuerte interés deportivo hacia 2026
De cara al Mundial, un estudio de Comscore muestra que el crecimiento del coviewing y la expectativa por el torneo se asocian con una mayor madurez del ecosistema CTV en la región, abriendo oportunidades para campañas en entornos de alto alcance y consumo compartido.
Ver más
Sitios digitales: Infobae comenzó 2026 al frente y TN desplazó a La Nación del segundo lugar
Telefe estrena Andá Pa Allá, un nuevo ciclo deportivo en Streams Telefe
Ranking de Streaming: Telefe, Luzu TV y TN fueron los canales en vivo más vistos en Youtube en febrero
Lanzan Doohdrive, la primera plataforma de publicidad digital en taxis de CABA
ESPN trae a Disney+ Plan Premium el regreso de la Fórmula 1
Vendimia Solidaria 2026: Mariana Fabbiani y Marley conducirán el almuerzo benéfico
multimedia / campañas publicitarias
Cirugía Robótica
Swiss Medical y La América presentaron la nueva campaña sobre una nueva forma de operar que mejora la tarea de los médicos y la experiencia de los pacientes. Se trata, en definitiva, de tecnología que potencia el talento de los cirujanos dándoles una visión como nunca antes cuatro manos más estables y precisas. Una apuesta en innovación con un propósito claro: que las personas vivan más y mejor.