Mediakits Comerciales
Directorios
Enlaces a medios del Mundo
¿Todavía no tiene su suscripción?
Suscríbase a la guía de medios de comunicación más completa.
SuscribirNoticias
Empresarias
El COA y Win sellan un acuerdo para impulsar nuevas vías de financiamiento rumbo a Los Ángeles 2028
Premiaciones
Premio Ookla: Personal fue elegida la mejor Red Fija del país y la Red Móvil 5G más rápida
Buscar Noticias
¿Todavía no tiene su suscripción?
Suscríbase a la guía de medios de comunicación más completa.
SuscribirMultimedia
¿Todavía no tiene su suscripción?
Suscríbase a la guía de medios de comunicación más completa.
SuscribirRRHH
Empleos destacados
- Empresa de via publicaVendedores
- Via publicaAsistente de Area Comercial
- ClasicaPasantes marketing
- B+B GroupPaid Media Analyst
¿Todavía no tiene su suscripción?
Suscríbase a la guía de medios de comunicación más completa.
SuscribirTarifas de publicidad
29.08.2024 por TOTALMEDIOS
La Ciudad de México será el epicentro del EX y CX
El CX Day, el mayor encuentro de EX y CX en Latinoamérica, vuelve a México este próximo 4 de septiembre. Este evento reúne a expertos y líderes de la industria para aprender sobre las últimas tendencias en la Experiencia de Cliente y Colaboradores.
El eje temático del CX Day 2024 es Experiencias con Impacto Positivo y se abordarán temas clave como la IA Generativa, Omnicanalidad, ROI, Sustentabilidad y Transformación Cultural.
Una de las presentaciones destacadas es la de “Hiper-personalización de las interacciones”, donde se presenta el caso de éxito Monte de Piedad. Se trata de Plugthem ha ayudado a revolucionar el proceso de clasificación de verbatims a través de la automatización mientras se integra La voz del cliente en toda la información disponible para hiper-personalizar las interacciones.
Por otro lado, los asistentes podrán escuchar interesantes debates. Entre ellos, el panel de AI Governance + CX: prácticas efectivas para garantizar el uso ético y responsable de la IA.
En esta oportunidad, el moderador será Alejandro Cosio Lozano, Head of Contact Center en GNP Seguros; quien gracias a su larga trayectoria y experiencia podrá gestionar el debate en torno a cómo las empresas pueden utilizar la IA para potenciar la CX de manera ética y responsable. En un contexto donde la IA crece a pasos agigantados, es importante para las organizaciones aprender a navegar por el complejo universo de la IA sin comprometer la integridad ni la confianza del cliente.
El registro para el CX Day México 2024 es sin costo, pero con cupos limitados. Por eso es importante registrarse con anticipación. Asimismo, el evento es transmitido en vivo para garantizar la participación de todos los asistentes, sobre todo para todas aquellas personas que no puedan asistir de manera presencial.
Acompañan al CX Day México 2024: Zoho, WOW Customer Experience, Qualtrics, Plugthem, Genesys, Kranon, Bright Pattern, Toga, Tellware, Sento, CIAL, NH, Zendesk, Customer Scoops, Atento, Starkcloud, Creatio, Debmedia, Kantar, Wise.
Te puede interesar
Otras noticias del día
Empresarias
El COA y Win sellan un acuerdo para impulsar nuevas vías de financiamiento rumbo a Los Ángeles 2028
El Comité Olímpico Argentino y Win anunciaron una alianza estratégica para desarrollar un modelo de financiamiento basado en activos tokenizados, con el objetivo de fortalecer la competitividad del deporte argentino de cara al ciclo olímpico hacia Los Ángeles 2028. Ver más
Premiaciones
Premio Ookla: Personal fue elegida la mejor Red Fija del país y la Red Móvil 5G más rápida
Personal obtuvo el doble reconocimiento de Ookla como la mejor red fija del país y la red móvil 5G más rápida de la Argentina durante el primer semestre de 2025. El informe destaca el rendimiento de Personal Fibra y el avance del despliegue tecnológico que la compañía viene realizando en todo el territorio nacional. Ver más
Medios
Netflix reveló las primeras imágenes oficiales de Griselda Siciliani como Moria Casán
La producción está escrita y dirigida por Javier Van de Couter y producida por About Entertainment, productora liderada por Armando Bo. Junto a Griselda, Sofía Gala Castiglione y Cecilia Roth son las actrices encargadas de interpretar a Moria.
Ver más
Telefe estrena “Camino a casa”, con la conducción de Cristina Pérez
TNT y HBO Max transmitirán en vivo la 26ª Entrega Anual del Latin Grammy
Agencia D’Artagnan celebró su décimo aniversario junto a clientes y colaboradores
“Cortá con tanta dulzura, lo dulce no quita la sed”, la nueva campaña de Paso de los Toros
La inversión en publicidad OOH creció un 78% en el primer semestre de 2025
Ranking de Radios: Mitre y La 100 mantienen sus liderazgos, con más competencia en las mañanas
multimedia / campañas publicitarias
Nuevo Danonino
La agencia creativa lideró la campaña integral del nuevo Danonino Batido sabor Natural, una propuesta co-creada con expertos en nutrición infantil. El lanzamiento marca un hito para la marca y refuerza su compromiso con la salud de los más chicos.