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02.08.2024

VEO Branding Company impulsa la estrategia de comunicación para vendedores de Mercado Libre

VEO Branding Company desarrolló la estrategia integral de comunicación y un hub operacional para Mercado Libre con el objetivo de fortalecer la relación con el segmento de vendedores del marketplace y posicionarlo como aliado estratégico para el crecimiento de los negocios.

La compañía argentina de branding y diseño, desarrolló y ejecutó una estrategia integral de comunicación y un hub operacional para Mercado Libre con el objetivo de fortalecer la relación con el segmento de vendedores del marketplace nacido en Argentina. Este proyecto busca posicionar a Mercado Libre no solo como una plataforma de gestión comercial, sino también como un aliado estratégico clave para el crecimiento de los negocios de sus vendedores.

“Cuando comenzamos a trabajar en este proyecto identificamos que podíamos potenciar la comunicación para su comunidad de vendedores unificando la estrategia. Trabajamos junto a Mercado Libre para pasar de comunicaciones que eran emitidas por múltiples fuentes, a través de diversos canales, sin una voz y tono definidos, a una estrategia unificada, sólida y consistente. Para poder dar una solución acorde llevamos a cabo un exhaustivo análisis, que incluyó entrevistas en profundidad con vendedores y miembros del equipo de Mercado Libre para obtener insights que nos sirvieran de base para el desarrollo y fundamentación de la estrategia”, aseguró Rosalia Guardatti, Co-founder y Strategy Director de VEO Branding Company.
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Finalmente, el plan de comunicación desarrollado por VEO se centró en reconocer el rol fundamental que los negocios y emprendedores juegan en el ecosistema de Mercado Libre y en las economías regionales, priorizando el crecimiento de los comerciantes y proporcionándoles información valiosa que facilite sus operaciones diarias. Cada comunicación destaca los beneficios específicos para ellos, en lugar de enfocarse únicamente en el producto o servicio promocionado. La estrategia fue segmentada para atender estas necesidades específicas en función de su ciclo de vida y la categoría en la que se encuentran dentro de la plataforma.

“Para la implementación armamos un equipo ad-hoc exclusivo para gestionar la comunicación end-to-end desde cada site hacia el segmento de comerciantes. Esto incluye la calendarización mensual de las comunicaciones, UX copywriting, diseño de assets, maquetado, implementación y reporting para evaluar el rendimiento y mejorar continuamente las prácticas”, completó Lucia Litardo, Co founder y Design Director.

El proyecto es un always on para todos los países de habla hispana en LATAM y se apoya en un 95% en medios digitales como e-mail marketing, redes sociales, landing pages y canales de Mercado Libre y medios gráficos y folletería.



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