Mediakits Comerciales
Directorios
Enlaces a medios del Mundo
¿Todavía no tiene su suscripción?
Suscríbase a la guía de medios de comunicación más completa.
SuscribirNoticias
Medios
DNEWS, libre en Venezuela: la señal internacional de noticias se convirtió en la primera en activar su servicio en todo el país
Buscar Noticias
¿Todavía no tiene su suscripción?
Suscríbase a la guía de medios de comunicación más completa.
SuscribirMultimedia
¿Todavía no tiene su suscripción?
Suscríbase a la guía de medios de comunicación más completa.
SuscribirRRHH
Empleos destacados
¿Todavía no tiene su suscripción?
Suscríbase a la guía de medios de comunicación más completa.
SuscribirTarifas de publicidad
16.07.2024 por TOTALMEDIOS
WOW! Customer Experience presentó su nuevo framework estratégico
El nuevo framework de WOW! Customer Experience tiene como objetivo abordar cada aspecto de la relación cliente-empresa, ofreciendo soluciones integrales que abarcan desde Capacitaciones, Diagnóstico CX, Transformación CX, hasta Programa VOC, Diseño Estratégico y Plataformas tecnológicas.
El nuevo framework de WOW! Customer Experience tiene como objetivo abordar cada aspecto de la relación cliente-empresa, ofreciendo soluciones integrales que abarcan desde Capacitaciones, Diagnóstico CX, Transformación CX, hasta Programa VOC, Diseño Estratégico y Plataformas tecnológicas. Con este enfoque holístico, las empresas pueden mejorar significativamente cada punto de contacto con sus clientes, garantizando una experiencia excepcional y consistente.
Diagnóstico CX: Análisis detallado que identifica oportunidades de mejora y optimiza cada interacción con los clientes.
Programa VOC (Voice of Customer): Herramientas para recoger, analizar y actuar sobre las opiniones de los clientes, asegurando que sus voces sean escuchadas y valoradas.
Diseño Estratégico: Planificación y ejecución de estrategias que superan las expectativas de los clientes en cada interacción.
Plataformas y Tecnología CX: Soluciones tecnológicas innovadoras que integran, automatizan y mejoran la experiencia del cliente.
Transformación CX: Implementación de cambios estratégicos que generan resultados tangibles y mejoran la percepción del cliente.
Con el nuevo rebranding, WOW! Customer Experience no sólo renueva su imagen, sino que reafirma su compromiso con la excelencia y la innovación en la disciplina Experiencia de Cliente. La nueva identidad visual refleja la evolución de la empresa y su enfoque en ofrecer soluciones modernas y efectivas para sus clientes: www.wowcx.com
"Estamos emocionados de presentar nuestro nuevo framework y rebranding. Nuestro objetivo es proporcionar a las empresas las herramientas y estrategias necesarias para crear experiencias de cliente memorables y duraderas. Este lanzamiento es un paso importante en nuestra misión de transformar la manera en que las marcas se relacionan con sus clientes", comentó Marcelo Nardini, Director General y Cofundador de WOW! Customer Experience.
Te puede interesar
Otras noticias del día
Medios
Elena Roger protagoniza la tapa de CONVIVIMOS de enero 2026
La actriz y cantante Elena Roger comienza 2026 con un show íntimo en Mar del Plata y presentaciones en Chile, antes de abocarse al estreno de la ópera rock Invasiones I. No bombardeen Buenos Aires, un homenaje a Charly García que llegará en marzo a la sala Martín Coronado del Teatro San Martín, según anticipa en una entrevista con la revista CONVIVIMOS. Ver más
Research
De Excel a plataformas digitales: cómo las pymes transforman la evaluación de desempeño
Las pequeñas y medianas empresas enfrentan el desafío de profesionalizar la gestión del desempeño. Aunque la práctica está ampliamente extendida, un estudio de AO Consulting muestra que más de la mitad de las pymes aún depende de planillas de Excel, mientras crece la adopción de plataformas digitales como Naaloo para mejorar el seguimiento, la trazabilidad y la toma de decisiones. Ver más
Empresarias
L’Oréal incorpora luz infrarroja y LED en nuevas soluciones para el cuidado personal
En el CES® 2026, L’Oréal dio a conocer dos innovaciones tecnológicas que aplican luz infrarroja y luz LED al cuidado del cabello y la piel, con desarrollos que apuntan a mejorar resultados y reducir el impacto del calor en las rutinas de belleza. Ver más
Ranking de Streaming: Telefe, Luzu TV y TN fueron los canales en vivo más vistos en Youtube en 2025
Beto Casella ya es parte de América TV
Sitios digitales: Infobae sostuvo el liderazgo en noviembre en un mes de fuerte retracción general
Rating de cable: TN, C5N y A24 fueron los canales más vistos de diciembre
LA NACION, 30 años en digital: desde que Maradona dijo adiós, hasta que le dijimos adiós a Maradona
El Grupo Atos firmó un acuerdo para vender sus operaciones en Sudamérica a Semantix
multimedia / campañas publicitarias
"Mateo, un buen tipo"
Se trata de una campaña de seguridad vial impulsada por el Gobierno de Chile, que propone una mirada distinta sobre la conducción responsable. La acción evita el tono admonitorio y apuesta por la identificación del espectador como principal motor de reflexión.