Mediakits Comerciales
Directorios
Enlaces a medios del Mundo
¿Todavía no tiene su suscripción?
Suscríbase a la guía de medios de comunicación más completa.
SuscribirNoticias
Buscar Noticias
¿Todavía no tiene su suscripción?
Suscríbase a la guía de medios de comunicación más completa.
SuscribirMultimedia
¿Todavía no tiene su suscripción?
Suscríbase a la guía de medios de comunicación más completa.
SuscribirRRHH
Empleos destacados
¿Todavía no tiene su suscripción?
Suscríbase a la guía de medios de comunicación más completa.
SuscribirTarifas de publicidad
16.07.2024 por TOTALMEDIOS
WOW! Customer Experience presentó su nuevo framework estratégico
El nuevo framework de WOW! Customer Experience tiene como objetivo abordar cada aspecto de la relación cliente-empresa, ofreciendo soluciones integrales que abarcan desde Capacitaciones, Diagnóstico CX, Transformación CX, hasta Programa VOC, Diseño Estratégico y Plataformas tecnológicas.
El nuevo framework de WOW! Customer Experience tiene como objetivo abordar cada aspecto de la relación cliente-empresa, ofreciendo soluciones integrales que abarcan desde Capacitaciones, Diagnóstico CX, Transformación CX, hasta Programa VOC, Diseño Estratégico y Plataformas tecnológicas. Con este enfoque holístico, las empresas pueden mejorar significativamente cada punto de contacto con sus clientes, garantizando una experiencia excepcional y consistente.
Diagnóstico CX: Análisis detallado que identifica oportunidades de mejora y optimiza cada interacción con los clientes.
Programa VOC (Voice of Customer): Herramientas para recoger, analizar y actuar sobre las opiniones de los clientes, asegurando que sus voces sean escuchadas y valoradas.
Diseño Estratégico: Planificación y ejecución de estrategias que superan las expectativas de los clientes en cada interacción.
Plataformas y Tecnología CX: Soluciones tecnológicas innovadoras que integran, automatizan y mejoran la experiencia del cliente.
Transformación CX: Implementación de cambios estratégicos que generan resultados tangibles y mejoran la percepción del cliente.
Con el nuevo rebranding, WOW! Customer Experience no sólo renueva su imagen, sino que reafirma su compromiso con la excelencia y la innovación en la disciplina Experiencia de Cliente. La nueva identidad visual refleja la evolución de la empresa y su enfoque en ofrecer soluciones modernas y efectivas para sus clientes: www.wowcx.com
"Estamos emocionados de presentar nuestro nuevo framework y rebranding. Nuestro objetivo es proporcionar a las empresas las herramientas y estrategias necesarias para crear experiencias de cliente memorables y duraderas. Este lanzamiento es un paso importante en nuestra misión de transformar la manera en que las marcas se relacionan con sus clientes", comentó Marcelo Nardini, Director General y Cofundador de WOW! Customer Experience.
Te puede interesar
Otras noticias del día
Opinión
El 2026 se presenta como el año de madurez del ecosistema retail media en Latinoamérica
De cara a 2026, el retail media en Latinoamérica deja atrás la etapa experimental para consolidarse como un sistema estructural que integra publicidad, datos y tecnología. La región avanza hacia modelos propios impulsados por inteligencia artificial, first-party data y una omnicanalidad operativa, con foco en impacto real en el negocio y medición avanzada. Ver más
Research
StackAdapt: la publicidad digital en México y Latinoamérica entra en una etapa de consolidación rumbo a 2026
Según un informe de StackAdapt, México y Latinoamérica están ingresando en una nueva etapa de madurez digital, en la que canales como CTV y DOOH se consolidan como pilares estratégicos dentro de planes de medios integrados. Además, el estudio destaca el crecimiento del uso de inteligencia artificial, la centralidad del first-party data y la evolución de los modelos de agencia de cara a 2026. Ver más
Medios
ESPN transmite el Latin American Amateur Championship
Del 15 al 18 de enero, ESPN transmitirá una nueva edición del Latin American Amateur Championship, el torneo amateur más importante de la región, que se disputará en el Lima Golf Club. El certamen podrá verse en vivo por ESPN2 y ESPN4, con cobertura completa en Disney+ Plan Premium, y otorgará al ganador la clasificación al Masters de Augusta, el US Open y The Open Championship. Ver más
Netflix presentó sus estrenos de series, películas y juegos para 2026
Jey Mammon vuelve a la televisión con “Sábados con Jey” por Canal 9
MasterChef Celebrity entra en etapa de repechaje con regresos y nuevas incorporaciones
La AM 750 estrenó su programación 2026
La FIFA nombra a TikTok plataforma preferente para la cobertura del Mundial 2026
Sitios digitales (con Social): TN lideró noviembre y los medios regionales ganaron peso en el ranking
multimedia / campañas publicitarias
Te la mereSED
draftLine AR presentó junto a Brahma la campaña de verano “Te la mereSED”, una propuesta que resignifica el concepto de la “sed de Brahma” y lo vincula al merecimiento y al disfrute propio de la temporada, con una pieza audiovisual dirigida por Tomás Quartino y música de Luck Ra.