Mediakits Comerciales
Directorios
Enlaces a medios del Mundo
¿Todavía no tiene su suscripción?
Suscríbase a la guía de medios de comunicación más completa.
SuscribirNoticias
Research
PwC prevé un crecimiento sostenido para la industria de medios, con foco en la monetización digital
Buscar Noticias
¿Todavía no tiene su suscripción?
Suscríbase a la guía de medios de comunicación más completa.
SuscribirMultimedia
¿Todavía no tiene su suscripción?
Suscríbase a la guía de medios de comunicación más completa.
SuscribirRRHH
Empleos destacados
- Fefer Media SRLEjecutivo de cuentas
- Fefer Media SRLPlanner de medios
- Ideas en FocoEjecutivo/a de Desarrollo Comercial y Nuevos Negocios
- INDIEEjecutivo/a de Cuentas
¿Todavía no tiene su suscripción?
Suscríbase a la guía de medios de comunicación más completa.
SuscribirTarifas de publicidad
10.05.2024 por TOTALMEDIOS
¿Cómo poner orden en el “CAOS” de las redes sociales?
El reciente estudio de SAMY Alliance sobre las redes sociales de 45 marcas de ropa líderes, reveló que 5 de cada 10 marcas no gestionan sus comunidades en redes sociales. Además, el 30% se limita sólo a dar “me gusta” y compartir publicaciones.
Hasta ahora, no ha habido métricas específicas para distinguir una gestión efectiva de las comunidades digitales por parte de las marcas, más allá de los rendimientos o KPIs clásicos, la gestión de las comunidades quedaba como un elemento cualitativo y menos definido en la parte de la estrategia. La metodología exclusiva C.A.O.S (Community, Advocacy & Outreach Score) ofrece a las marcas la oportunidad de comprender mejor cómo están interactuando con sus audiencias y entender el espacio de mejora para sacar el máximo provecho de sus redes sociales, no sólo a nivel de notoriedad y visibilidad de la marca, sino que también considerando todas las oportunidades de interacción con los usuarios; con este entendimiento, las marcas pueden mejorar la relación y la satisfacción de los mismos, potenciando la fidelidad de sus usuarios mediante el engagement. Esta metodología se muestra especialmente relevante para las marcas en el momento en el que nos encontramos, donde la experiencia de usuario tiene un impacto crucial en las decisiones de compra.
El 50% de las marcas no mostraron signos visibles de gestión de la comunidad. De hecho, 5 de cada 10 marcas no gestionan sus comunidades en redes sociales.
El 30% limitó la CM al soporte básico (likes y shares).
Menos del 10% intentaron aumentar las conversiones, alimentando los algoritmos de las plataformas sociales.
El 42% no demostró alcance comunitario en las redes sociales.
Para las marcas, una estrategia de Community Management en redes sociales efectiva es clave para destacar en mercados saturados. Para comprender la importancia de la efectividad de la CM, más allá del Engagement Rate o los Compartidos, los gestores de comunidades deben comprender los beneficios holísticos de contar una comunidad fiel y alineada con los valores de la marca, una comunidad que evoluciona en base a una estrategia centrada en 4 pilares: compromiso, lealtad, retroalimentación y conciencia. La metodología C.A.O.S proporciona un marco tangible para analizar los canales de marca y una guía de mejores prácticas para adaptar la estrategia según sea necesario.
Anastassia Nallar, Social Media & Strategy Regional Director de SAMY Alliance, comentó: "En un paisaje digital donde la gestión de comunidades es fundamental, la metodología C.A.O.S. brilla como un faro en la oscuridad. Nos enfrentamos a una realidad donde el 50% de las marcas aún no gestionan sus comunidades en redes sociales efectivamente, y el 30% se limita a acciones básicas. Esta metodología no solo señala estas deficiencias, sino que ofrece una vía clara para transformar esta realidad en oportunidades tangibles de compromiso, lealtad y crecimiento. Es más que una herramienta; es un llamado a la acción para redefinir la interacción digital y potenciar el verdadero poder de las comunidades digitales".
VER INFORME COMPLETO:
Te puede interesar
Otras noticias del día
Premiaciones
ESET premiará al mejor trabajo periodístico sobre seguridad informática
La compañía abrió la convocatoria para la edición 2026 del Premio al Mejor Trabajo Periodístico en Seguridad Informática, dirigido a profesionales de América Latina que hayan publicado contenidos sobre ciberseguridad entre el 30 de agosto de 2025 y el 3 de agosto de 2026. El ganador obtendrá un viaje con todos los gastos cubiertos para asistir a la ESET World 2027, que se realizará en Tokio, Japón. Ver más
Research
PwC prevé un crecimiento sostenido para la industria de medios, con foco en la monetización digital
El último informe Economic GPS de PwC analiza la evolución de la industria de entretenimiento y medios y sostiene que el sector atraviesa una etapa de consolidación en la que la monetización de las audiencias, la diversificación de ingresos y el uso estratégico de los datos serán los principales factores para sostener el crecimiento en los próximos años. Ver más
Medios
AIRE estrenó su nueva serie con el mayor coleccionista de Soda Stéreo
El multimedio santafesino entrevistó al mayor coleccionista de Soda Stéreo en un nuevo formato conducido por Mario Altamirano, que pone en el centro de la escena las historias detrás de la pasión de atesorar parte de obras y artistas musicales que marcaron generaciones. Ver más
El eCommerce Institute lanza la primera edición del eWinter Camp 2026
Argentina vs Cabo Verde: cómo ver en vivo el partido del Mundial 2026
ADEPA y la AMFJN debatieron sobre libertad de expresión y responsabilidad editorial en la era de la IA
Sitios digitales: Infobae mantuvo el liderazgo en mayo y Clarín volvió al podio
Human Friendly desarrolló para Garmin Argentina una campaña producida íntegramente con IA
Rating de cable: al ritmo del Mundial 2026, TyC Sports ganó en junio con una fuerte suba del encendido
multimedia / campañas publicitarias
"Now in a solo pack"
La iniciativa presenta una serie de formatos de snacks individuales diseñados en torno a momentos cotidianos de consumo. La plataforma incluye packs individuales de productos como Lay's, Doritos, Cheetos, Doritos Bits y Lay's Oven Baked.