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06.05.2024 por TOTALMEDIOS
Regresa el CX Day Argentina 2024: un encuentro para dialogar sobre innovación en experiencia del cliente
El evento tendrá lugar el próximo 15 de mayo en la ciudad de Buenos Aires. En esta oportunidad con el eje temático "Experiencias con impacto positivo", este año promete ser un foro inspirador y educativo para profesionales apasionados por mejorar la experiencia de la CX y EX.
El CX Day Argentina se enfocará en tendencias clave que están dando forma al panorama actual de CX y EX, como la IA Generativa, la sostenibilidad, la transformación cultural, la omnicanalidad y el Retorno de la Inversión (ROI). Estos temas críticos no solo impulsan la mejora de la experiencia del cliente, sino que también son fundamentales para la profesionalización de estos campos en constante evolución.
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(Jalil Deguer fue host del CX Day Argentina 2023)
Otro formato interesante que encontraremos en este encuentro será la presentación de dos paneles que abordan temas vanguardistas donde los oradores de diferentes organizaciones podrán debatir sobre sus diferentes puntos de vista. En el primer panel “AI Governance + CX”, los participantes aprenderán cómo las organizaciones pueden navegar el complejo mundo de la IA sin comprometer la integridad ni la confianza del cliente. Mientras tanto, en el segundo panel, se discutirán estrategias para alinear los objetivos de sustentabilidad con las iniciativas de bienestar para los colaboradores.
El evento se llevará a cabo tanto de manera presencial como virtual, lo que garantiza una amplia participación para los asistentes y acceso global a la información. Cada sesión contará con la experiencia y la visión de expertos con diversos antecedentes en CX y EX, prometiendo una experiencia enriquecedora para todos los participantes.
Además de las presentaciones y paneles de discusión, el CX Day ofrece una valiosa oportunidad para establecer contactos y conexiones significativas en la comunidad de CX y EX. Para los profesionales que buscan mejorar las experiencias de sus clientes y colaboradores, este evento representa una plataforma única para aprender, compartir ideas y explorar nuevas oportunidades.
Las inscripciones para el CX Day Argentina 2024 están abiertas bajo el siguiente enlace. Patrocinan el CX Day Argentina 2024: Ipsos, Cerveceria y Malteria Quilmes, NH Hotels, Yoizen, CyT Comunicaciones, PWI, Net2phone, Etixen, WOW! Customer Experience, A+V, Naranja X, CAT Technologies, Santander y Qualtrics.
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