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08.01.2024 por TOTALMEDIOS
La unidad de negocios para gastronomía de Unilever ya está en WABOT
La implementación integrada a WhatsApp incluye asistencia 24x7 mediante automatización e inteligencia artificial, carros de compras con integración directa a las bases de datos de Unilever y contact-center para el desarrollo de los asesores humanos de Compra Food Service.
A través de Compra Food Service, Unilever busca inspirar, capacitar y proporcionarlas mejores soluciones de productos y servicios a los diferentes actores del ecosistema de la gastronomía.
Desde su sede ubicada en Montevideo, Uruguay, WABOT lleva adelante este proyecto para Unilever en Argentina, México, Costa Rica y Colombia, proyectándose luego al resto de Latinoamérica.
La implementación, totalmente integrada a WhatsApp, incluye asistencia 24x7 mediante automatización e inteligencia artificial, carros de compras con integración directa a las bases de datos de Unilever, contact-center para el desarrollo de los asesores humanos de Compra Food Service a través de WhatsApp, promociones, gestión de contenidos y motores CRM.
Desde 2018, WABOT (Infometrika Comunicación) es responsable de las soluciones integradas a WhatsApp para empresas y marcas líderes como Coca-Cola, PepsicCo, Nestlé, Mondelez y Unilever en más de 20 países.
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