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11.12.2023

Se llevó a cabo el eRetail Week LatAm

Se trata de una iniciativa regional llevada a cabo por el eCommerce Institute. Un grupo de profesionales tuvo la oportunidad de visitar y conocer por dentro las operaciones de empresas líderes del Retail eCommerce en Argentina y actualizarse en los negocios online. 

El eRetail Week LatAm es una iniciativa regional llevada a cabo por el eCommerce Institute. Un grupo de profesionales tuvo la oportunidad de visitar y conocer por dentro las operaciones de empresas líderes del Retail eCommerce en Argentina y actualizarse en los negocios online del sector retail a través de 5 experiencias que se compartieron durante la semana.

Cada día de la semana se realizaron visitas técnicas a distintos retailers y marcas líderes del sector:
Kantar IBOPE Media
Lunes 27 de noviembre: eShopping Experience - se visitaron las operaciones de Arredo: el comercio unificado en el centro de la estrategia. Accede a la visita desde este link
Martes 28 de noviembre: ePayments Experience - se conocieron las tendencias en los medios de pago y prevención de fraude en Argentina, en la región y a nivel global. las operaciones y logística de los medios de pago. Pueden acceder a la actividad desde este link
Miércoles 29 de noviembre: eTech Experience - se conocieron por dentro las operaciones de GS1. Tendencias y tecnologías emergentes en eCommerce para el 2024: optimizando el futuro del Retail con la inteligencia artificial. Pueden acceder a la visita desde este link.
Jueves 30 de noviembre: Business Case Capsules - Easycommerce abrió sus puertas y presentó casos de éxito a nivel local. Pueden acceder a la visita desde este link.
Viernes 01 de diciembre: eDelivery Experience - se recorrieron las operaciones de Infracommerce y se mostraron las estrategias clave y buenas prácticas en operaciones y logística para eCommerce. Pueden acceder a la visita desde este link.

El eRetail Week Blended [Professional] Experience de este año terminó dejándonos muchos y valiosos aprendizajes, ya que pudimos visitar a los retailers y marcas por dentro, así como también pudimos ver e indagar sobre aquellos fenómenos que están impactando en nuestra industria. Arredo, Easycommerce Tech, GS1 e Infracommerce han abierto sus puertas gentilmente y han compartido con nosotros datos y gestiones basadas en omnicanalidad, Big Data, personalización e integración de tienda física y tecnología in store, medios de pago y prevención de fraude, operación y logística de medios de pago, Inteligencia Artificial, Marketing y Analytics, comercio unificado, fulfillment, operaciones de alta performance y SLA de entrega y SLA de Expedición. Con esta semana dedicada a la profesionalización de los equipos, cerramos el Tour eCommerce Day 2023, un intenso ciclo repleto de desafíos para los retailers y marcas, y con mucho por trabajar para el próximo año”, dijo Marcos Pueyrredon, Presidente del eCommerce Institute y coFounder & Global Executive SVP, VTEX.
Durante los diferentes workshops que se desarrollaron se destacaron los siguientes temas más relevantes:
  • Análisis y lectura de los KPIs que miden la operación y logística de todos los pedidos que se realizan por día.
  • Omnicanalidad vs. Multicanalidad y su evolución al comercio unificado.
  • Gestión de procesos y modelos logísticos.
  • Hiperpersonalización e inteligencia artificial como drivers de la experiencia digital.
  • El futuro del Retail con la inteligencia artificial.
  • Consejos prácticos y estrategias para manejar operaciones de alta performance.
Este evento es el cierre del eCommerce Day Tour 2023, organizado por el eCommerce Institute. Podes revivir todo el programa completo en este link
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