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PHD Argentina
28.08.2023

Radiografía de los argentinos y las billeteras digitales

Las billeteras digitales son preferidas por los más jóvenes, según un estudio de Kantar. Los varones cuentan con más billeteras digitales en su celular (71% con dos o más). La “cuenta remunerada” es la estrella de los servicios de billeteras digitales (54% de los usuarios la utiliza).

Según el último estudio de Kantar Argentina división Insights sobre los argentinos y los medios de pago, las billeteras digitales alcanzan a 6 de cada 10 argentinos. Su incidencia crece especialmente entre los jóvenes de 25 a 34 años y en NSE alto/medio. El porcentaje de poseedores de billetera digital aumenta a 76% en ese segmento etario y también entre usuarios de niveles socioeconómicos altos y medios, así como en el Gran Buenos Aires.


Kantar IBOPE Media
De la encuesta también se infiere que, si bien 64% de los consumidores tienen dos o más billeteras descargadas en su celular, en la práctica utilizan menos de dos. Y, en general, son los varones quienes descargan un mayor número de billeteras (71% dos o más billeteras vs. 57% entre las mujeres).



Los usuarios de billeteras digitales las eligen porque simplifican las transferencias de dinero, son fáciles de usar y permiten pagar con QR, sumado a que no conllevan gastos de mantenimiento.


“El uso de billeteras digitales crece. Hoy alcanzan a 6 de cada 10 consumidores, y su penetración es mayor entre los jóvenes de 25-34 años y NSE altos” -afirma Mariana Souto, Directora Ómnibus de KANTAR Argentina división Insights-. “Sin dudas, la practicidad y facilidad de uso son los principales drivers de elección, sumado a que no conllevan costos de mantenimiento. Sin embargo, en comparación con efectivo o tarjetas, su participación todavía es minoritaria, ganando 30% en presencia para el pago del supermercado y cerca del 20% para otros consumos y gastos”.

“Las principales ventajas de las billeteras digitales manifestadas por los encuestados son: facilidad para transferir, facilidad de uso en general, poder realizar pagos con QR y que no se pagan gastos de mantenimiento” -detalla Gabriela Portantiero, Directora Cualitativa de KANTAR-. “Y finalmente, hay que destacar que la funcionalidad que cobra especial relevancia en el contexto económico actual es la cuenta remunerada: 54% de los usuarios pasan el dinero del banco a la cuenta de la billetera, en busca de una herramienta que les brinde rendimientos y, a su vez, les permita disponer del dinero en el momento que lo necesiten” -concluye.



Fuente: Ómnibus Kantar – 1004 casos Muestra Nacional - Argentina – abril 2023.


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