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15.08.2023

Se viene el CX Day México 2023

Este 23 de agosto, los speakers explorarán cómo la IA y la digitalización están cambiando la forma en que las empresas gestionan las experiencias de sus clientes y colaboradores. El CX DAY es uno de los encuentros de negocios de Employee Experience (EX) y Customer Experience (CX) más importantes de América Latina.

¿Cómo afectará la inteligencia artificial y la digitalización al futuro de la experiencia de clientes y colaboradores? Speakers con gran experiencia en este ámbito, abordarán este y otros interrogantes en el CX Day México 2023.

El CX DAY es uno de los encuentros de negocios de Employee Experience (EX) y Customer Experience (CX) más importantes de América Latina, organizado por CX Events. Esta edición se llevará a cabo de manera presencial en Expo Santa Fe (Av. Santa Fe 270, Santa Fe, Álvaro Obregón), Ciudad de México.
Kantar IBOPE Media
Desde 2017, el CX Day tiene ediciones en diferentes países de América Latina y este año los cuatro encuentros Argentina, Chile, México y Colombia serán presenciales.

Agenda

Este 23 de agosto, oradores expertos y keynote speakers explorarán cómo la IA y la digitalización están cambiando la forma en que las empresas gestionan las experiencias de sus clientes y colaboradores.

Se explorarán áreas cruciales que abordarán desde la optimización de la Gestión de la Experiencia en la era digital, hasta la implementación de Experiencias Conversacionales (como a través de WhatsApp), pasando por la transformación de la experiencia digital de los clientes y el papel fundamental de la Inteligencia Artificial en el contexto del EX y el CX.



Para ver la agenda completa del CX Day México 2023

Keynote Speaker

La ponente principal de CX Day México 2023 será Diane Magers, CCXP (Certified Customer Experience Professional), MS, MBA, fundadora y CEO de Experience Catalysts. Diane es una experta en facilitación y formación para ejecutivos de CX encargados de desarrollar y expandir programas de participación tanto para clientes como para colaboradores.

En esta edición, Magers abordará el potencial transformador de la IA para elevar las interacciones con los clientes y lograr una personalización excepcional. Además, compartirá valiosas perspectivas sobre la relevancia de comprender el impacto directo de la IA en el retorno de inversión (ROI), abarcando desde la optimización de operaciones hasta la exploración de nuevas vías de ingresos.

Registrarse

El CX Day México 2023 será una oportunidad única para reflexionar sobre el futuro de la Experiencia del Colaborador y la Experiencia del Cliente en la era de la inteligencia artificial y la digitalización. Durante el evento, destacados panelistas y oradores compartirán ideas innovadoras y estrategias prácticas para enfrentar los desafíos que se presentan en esta área.

Para registrarse en CX DAY México 2023: https://cxday2023.vfairs.com/es/registration-form

Patrocinan este CX Day México 2023: Qualtrics, Chattigo, Infobip, A+V, Zoho, Clientship, PWI, Kranon, Botmaker, WOWCX, NH Hotel Group part of Minor Hotels, Genesys y Kranon, Yoizen, Aiwifi, Ipsos y Atento.
 
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