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17.08.2023

DIRECTV ganó un importante premio en Chile

Obtuvo el primer lugar en el sector Televisión Pagada del Premio Nacional de Satisfacción de Clientes PROCALIDAD 2023”. El premio fue otorgado por elección de los clientes. La compañía vuelve así a ser reconocida por la calidad de su servicio. 

En un momento clave para DIRECTV Chile, tras el anuncio de una inversión de US$53 millones distribuida en un período de tres años y destinada al despliegue de DFIBRA en el país, la compañía fue galardonada con el primer lugar en el sector Televisión Pagada, por lo que recibió el Premio Nacional de Satisfacción de Clientes PROCALIDAD 2023.

El anuncio de DIRECTV Chile como mejor empresa en el sector de TV pagada marca la llegada de DFIBRA, servicio que complementará y enriquecerá su cartera de productos y oferta de entretenimiento, con la misma premisa de calidad y satisfacción de los suscriptores.
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Actualmente, DIRECTV ofrece la mejor experiencia en contenidos a través de sus servicios de TV paga satelital y de la plataforma de streaming DGO, la cual cuenta con canales en vivo, deportes, un completo catálogo de películas, series y contenidos exclusivos, a los que se puede acceder a través de diversos dispositivos. Con el hito del lanzamiento de DFIBRA, DIRECTV además se posiciona como la nueva empresa de tecnología y medios de Chile.

El Premio Procalidad llega en un momento histórico para la empresa. Luego de más de 20 años ofreciendo TV Pagada con los estándares más altos de calidad de servicio, DIRECTV se prepara para expandir su ecosistema de productos y servicios y ofrecer internet por primera vez en su historia en Chile. Este reconocimiento marca el rumbo hacia donde se dirige la compañía, enfocada siempre en brindar experiencias de calidad a los usuarios”, comentó Karina Fuentes, lider de Marketing de DIRECTV Chile, quien recibió el premio en nombre de la compañía.

PROCALIDAD es una organización privada sin fines de lucro que desde el año 2001 publica el Índice Nacional de Satisfacción de Clientes (INSC) con el objetivo de conocer la opinión de los clientes respecto a su relación con las grandes marcas en Chile. Así, se espera fortalecer a las empresas y promover un enfoque decisivo hacia el cliente, para que estas puedan aumentar gradualmente su nivel de competitividad.

El estudio como tal permite realizar un benchmark con las distintas industrias, sectores y empresas analizadas. Actualmente, el INSC mide más de 150 compañías de servicios en Chile, distribuidas en 35 sectores distintos.
 
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