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OSA Argentina
24.05.2023  por TOTALMEDIOS

VTEX fue reconocida como "player principal"

La plataforma empresarial y global de comercio digital para marcas y retailers de primer nivel, fue designada "player principal" en el informe IDC MarketScape: Worldwide Retail Commerce Platform Software Providers 2023 Vendor Assessment, de abril de 2023.

Esta designación marca la primera mención de la empresa en este informe, que evalúa a los proveedores de software que ofrecen soluciones para el sector del retail. Allí se señaló: "Entre los proveedores que hemos evaluado para esta edición del IDC MarketScape, VTEX demuestra experiencia en el sector del retail al contar con servicios y modelos bien establecidos de plataforma multicanal y soluciones modernas y atractivas para el consumidor, tales como el comercio conversacional y el livestream shopping".

"Las marcas se enfrentan a un entorno desafiante y en constante evolución en el sector del retail, junto con una perspectiva económica incierta, lo que convierte a este momento en un espacio de tiempo crítico para la elección de partners que de verdad están comprometidos con el equilibrio entre la libertad y la arquitectura de bajo mantenimiento", dijo Mariano Gomide de Faria, fundador y co-CEO de VTEX. "Los directores ejecutivos y directores de sistemas de información con visión de futuro buscan la simplificación; por lo tanto, están más orgullosos de probar que de construir. El time to market es el elemento clave y hacerlo de forma sostenible y permanente es lo que marca la diferencia. Sentimos un entusiasmo enorme por nuestra inclusión en la edición de este año del informe IDC MarketScape Vendor Assessment, donde se reconoce este aspecto fundamental de nuestro negocio".
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VTEX ofrece soporte a más de 2600 clientes, entre los que se incluyen marcas como Motorola, Whirlpool y Hearst, con más de 3400 tiendas online activas en 38 países. "La capacidad de VTEX para unificar las experiencias de los retailers en todos los canales y crear oportunidades atractivas entre marcas y clientes contribuyó a su posición como 'Player principal' en la evaluación", afirma Ornella Urso, research director de IDC. "Este enfoque en la experiencia del cliente ayuda a VTEX a crear fidelidad significativa entre marcas y clientes".

El informe IDC MarketScape señala: "Desde el punto de vista de la experiencia del cliente, VTEX cuenta con conocimiento especializado y prolongado en la integración de experiencias a través de canales múltiples, entre los que se incluyen plataformas digitales, físicas, sociales, de chat y más. Asimismo, VTEX se encuentra en una constante mejora de las funcionalidades nativas con el propósito de optimizar la experiencia de sus sellers dentro del marketplace de VTEX, incluyendo la incorporación/experiencia del seller, la gestión de sellers y la gestión de promociones".


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