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17.08.2022 por TOTALMEDIOS
México será sede de una nueva edición del CX DAY 2022
El CX Day México 2022 será el encuentro para que expertos y practicantes puedan conocer tendencias de la disciplina, como por ejemplo la experiencia de los colaboradores como centro de atención y la utilización de datos e IA traducido en una mayor personalización.
El CX Day México 2022 será el encuentro para que expertos y practicantes puedan conocer tendencias de la disciplina, como por ejemplo la experiencia de los colaboradores como centro de atención; la utilización de datos e IA traducido en una mayor personalización; la importancia de la Experiencia de Cliente como un factor de diferenciación; los perfiles del nuevo cliente; la evolución de los canales y cómo mejorar la empatía con el cliente y colaborador unificando la manera de ofrecer experiencias, entre otros.
En esta edición del CX DAY México 2022 los Keynote Speakers serán Luis Alt, quien durante el cierre de la primera jornada hablará sobre cómo utilizar el Service Design para construir buenas experiencias para colaboradores, y Sandra Thomson quien, finalizando el segundo día, disertará sobre cómo crear experiencias significativas para empleados.
Además de los Keynotes Speakers, participarán disertantes pertenecientes a diferentes organizaciones de la región, quienes relatarán cómo lograron el éxito en medio de esta nueva realidad altamente competitiva. Entre las compañías que estarán presentes en esta nueva edición se encuentran Whatsapp, Atento, Oracle, Qualtrics, Chattigo, Zendesk y Microsoft, entre otras.
El CX Day México 2022 producido por CX Events, es un encuentro online gratuito al que solo se accede por invitación. Para participar podés registrarte en este link.
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La pieza se articula con la campaña anterior de estaciones “Sabés que estamos” y pone en valor la presencia de la marca incluso en los formatos y territorios más inesperados: la playa, el verano y el movimiento constante de la temporada alta.
Agencia:Selva by aleph
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