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OSA Argentina
17.08.2022  por TOTALMEDIOS

México será sede de una nueva edición del CX DAY 2022

El CX Day México 2022 será el encuentro para que expertos y practicantes puedan conocer tendencias de la disciplina, como por ejemplo la experiencia de los colaboradores como centro de atención y la utilización de datos e IA traducido en una mayor personalización.

Luego de la experiencia del CX Day Argentina, que se realizó vía online desde Buenos Aires, ahora CX Events se encuentra en producción de una nueva edición del evento que celebra la Experiencia de Cliente en tierras mexicanas. El CX Day México 2022 tendrá lugar los días 24 y 25 de agosto vía streaming, bajo la temática “Rediseñando Experiencias de Clientes y Colaboradores”.

El CX Day México 2022 será el encuentro para que expertos y practicantes puedan conocer tendencias de la disciplina, como por ejemplo la experiencia de los colaboradores como centro de atención; la utilización de datos e IA traducido en una mayor personalización; la importancia de la Experiencia de Cliente como un factor de diferenciación; los perfiles del nuevo cliente; la evolución de los canales y cómo mejorar la empatía con el cliente y colaborador unificando la manera de ofrecer experiencias, entre otros.
Kantar IBOPE Media


En esta edición del CX DAY México 2022 los Keynote Speakers serán Luis Alt, quien durante el cierre de la primera jornada hablará sobre cómo utilizar el Service Design para construir buenas experiencias para colaboradores, y Sandra Thomson quien, finalizando el segundo día, disertará sobre cómo crear experiencias significativas para empleados.

Además de los Keynotes Speakers, participarán disertantes pertenecientes a diferentes organizaciones de la región, quienes relatarán cómo lograron el éxito en medio de esta nueva realidad altamente competitiva. Entre las compañías que estarán presentes en esta nueva edición se encuentran Whatsapp, Atento, Oracle, Qualtrics, Chattigo, Zendesk y Microsoft, entre otras.

El CX Day México 2022 producido por CX Events, es un encuentro online gratuito al que solo se accede por invitación. Para participar podés registrarte en este link.


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