MENU
Canal 26
  1. Home
  2. Empresarias
Buscar Noticias
PHD Argentina
03.06.2022

En Galicia ya podés chatear 7x24 con una persona

El Banco se convierte en la primera entidad financiera en ofrecer el servicio de atención personalizada en los canales digitales para sus clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Con el objetivo de continuar ampliando y fortaleciendo la atención a sus clientes, Banco Galicia cuenta con asesores 7x24 en su Centro de Atención Digital. A través de la asistente virtual "Gala" los clientes pueden resolver consultas e iniciar gestiones durante las 24 horas del día, los 7 días de la semana, brindando así una atención más completa y personalizada. Cuando se trate de un tema complejo que requiera la atención de un oficial, Gala ofrecerá al cliente la opción de continuar hablando con una persona, lo que permitirá indagar, resolver, autogestionar o derivar la consulta al día siguiente dado que determinadas gestiones no pueden procesarse debido al horario.

Este nuevo servicio ya se encuentra disponible y busca ofrecer una excelente experiencia de usuario a través de los canales digitales.

Kantar IBOPE Media
"Desde Galicia trabajamos permanentemente en el desarrollo de innovaciones tecnológicas que nos permitan brindar una experiencia diferencial a nuestros clientes, es por ello que nos convertimos en el primer banco del país en incorporar atención digital 7x24. El servicio se encuentra disponible desde enero 2022, y tenemos muy buenos comentarios por parte de los clientes al conocer que Galicia prioriza atender en todo momento, a través de los canales que más utilizan. Además, Gala, nuestro Chatbot, nos permite seguir aprendiendo y mejorando nuestros productos y servicios, conociendo las necesidades de nuestros clientes", comentó Diego Baccini, gerente de Contactabilidad de Banco Galicia.

A través de esta nueva solución digital, la entidad financiera continúa posicionándose como líder en la evolución del sector facilitando los procesos con los clientes mediante la tecnología.

En esta nota:
Banco Galicia

Te puede interesar

Se anunciaron los ganadores de Premios Pyme, de Galicia y Clarín

“Tenés Galicia”, la nueva plataforma de comunicación desarrollada por Mercado McCann

Galicia realizó su primera edición de Cadena de ValorES

Banco Galicia administrará el Fondo de Riesgo de Potenciar SGR

Banco Galicia utilizará Agrotokens como garantía para ofrecer créditos

Abre la inscripción para los Premios Pyme que entregan Galicia y Clarín

Otras noticias del día

Medios

Europa Europa estrena Vincenzo Malinconico

Basada en la novela del escritor Diego De Silva, la serie cuenta la historia de Vincenzo Malinconico, un abogado poco exitoso que prefiere los casos sencillos, aunque no siempre puede evitar toparse con problemas. Se estrena el 7 de diciembre. Ver más

Empresarias

KII Global lanzó su plataforma de intercambio de divisas y criptomonedas

La plataforma de origen colombiano proyecta rediseñar e impulsar las economías emergentes a nivel global con foco en Latinoamérica. Con ese objetivo, presentó la versión live de KIIEX, su propio exchange, que será público a medida que esté disponible en cada país. Ver más

Agencias

Supernova participó del App Promotion Summit Berlín

La compañía especializada en el marketing de crecimiento de aplicaciones móviles participó del App Promotion Summit Berlín, la conferencia de marketing de aplicaciones líder en Europa, que se desarrolló en la capital alemana el 30 de noviembre. Ver más

multimedia / campañas publicitarias

"Todos necesitamos un aire"

Agencia: Don Marca: Philco Soporte: Tv y web

La plataforma explora la necesidad del aire para combatir el calor humano que se sufre en diferentes situaciones de la vida cotidiana. De esta manera, agencia y cliente buscan acercarse a los consumidores mediante un claim que forma parte de la conversación diaria.

“Ejes del Movimiento”

Agencia: Adn comunicación

Marca: Curflex triple acción

Soporte: Tv y web

“Cobrá sin vueltas”

Agencia: -

Marca: Getnet

Soporte: Tv-radio-digital

Despertá la magia navideña que vive en vos

Agencia: -

Marca: Coca cola

Soporte: Tv

"Datos"

Agencia: Bbdo argentina

Marca: Bbva

Soporte: Tv-radio-rrss-digitales

Ver todos
Suscribite a nuestro canal