MENU
Canal 26
  1. Home
  2. Campañas
Buscar Noticias
OSA Argentina
20.05.2022  por TOTALMEDIOS

Burger King promueve su programa de satisfacción del cliente

En su nueva campaña de radio, Burger King utiliza llamadas reales de sus clientes al 911 con la finalidad de obtener opiniones de sus consumidores (y ganar un Whopper gratis) a través del programa de satisfacción del cliente en Irlanda.

En Burger King si tu pedido no es "A tu manera" es una emergencia. Y algunos de sus clientes han llamado al 911 (teléfono de emergencias) con la esperanza de remediar la situación. La marca está utilizando esas llamadas para invitar a sus clientes a compartir su opinión con una audiencia que está muy interesada en escucharlos: Burger King.

La campaña busca dirigir a sus clientes a una encuesta online de experiencia del consumidor. Cada vez que hagan una compra en Burger King, podrán visitar www.bk-feedback-eire-com y completando un formulario recibirán un Whopper gratis en su próxima compra. Mucho mejor que llamar a emergencias, ¿verdad?
Kantar IBOPE Media
El empleo del humor y de las situaciones reales no es algo nuevo en Burger King. Todos recordamos su famosa campaña de "Burning Stores", en la que la marca retrató sus restaurantes en llamas. En esta ocasión, "Late Lemonade" y "Harmful Cheeseburger" son las dos piezas que se van a lanzar en diferentes mercados por todo el mundo, empezando por Irlanda.

"Nos encanta recibir comentarios de nuestros clientes para encontrar formas de mejorar nuestra comida y la experiencia general de nuestros consumidores. Aquí cuando decimos "A tu manera", lo decimos en serio. Lo importante es que los comentarios se den dar en el canal correcto, independientemente de si es negativo o positivo, animamos a nuestros clientes a expresar su opinión en un foro donde podemos mejorar y tener un impacto real," dijo Iwo Zakowski, Global Head of Brand Marketing de Burger King.

La campaña "911 Calls" creada por DAVID Buenos Aires busca apoyar el programa de satisfacción del cliente alrededor de todo el mundo durante el próximo año.

"Estas increíbles situaciones de la vida real nos ayudan a captar la atención de nuestra audiencia para hablar de algo que a Burger King le interesa mucho: la experiencia de sus clientes", dijo Nacho Flotta y Nicolas Vara ECD's de DAVID Buenos Aires.



Final Credits

Agency: DAVID Buenos Aires
Campaign: Burger King – "911 Calls"
Client: Burger King
Global CCO: Pancho Cassis
Global COO: Sylvia Panico
Global PR Director: Sandra Azedo
Executive Creative Director: Nicolas Vara, Ignacio Flotta, André Toledo
Copywriter: Agustin Aiassa
Art Director: Julian Tedesco
Head of Production: Jimena Oliva
Regional MD: Emanuel Abeijon
Group Account Director: Rafael Giorgino

CLIENT: BURGER KING
RBI Chief Brand Officer: Antonio Brandao
VP, Head of Burger King Marketing: Sabrina Ferretti
Head of Global Brand Marketing Burger King: Iwo Zakowski
Global Director of Communications Burger King: Andrea Beer
 
¿Qué te pareció esta campaña?
  • Current rating
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
En esta nota:
DAVID
Burger King
DAVID Buenos Aires
Burger King Irlanda

Te puede interesar

Burger King y los Reyes Magos sí cumplen deseos: en familia y con sabor a la parrilla

Burger King transformó sus campañas publicitarias en mochilas y cartucheras para estudiantes de escuelas rurales

¡Scooby-Doo, dónde estás? En Burger King con seis juguetes que esconden un misterio delicioso

Un combo de película: llega la Stacker Fantástica a Burger King

DAVID se expande en Europa y abre una oficina en Londres

Fernando Mayoral, de Burger King: “’El Kinganauta’ fusiona sabor, narrativa y cultura local”

Otras noticias del día

Medios

Antena 3 Internacional emite un especial sobre María Corina Machado

Antena 3 Internacional emitirá este domingo 19 de abril un especial informativo con una entrevista exclusiva a María Corina Machado, en el que se abordarán temas como la transición democrática en Venezuela, la diáspora y su agenda política durante su visita a Madrid. Ver más

Empresarias

Nexo se asocia con la AFA rumbo al Mundial 2026

La compañía de activos digitales Nexo anunció un acuerdo con la Asociación del Fútbol Argentino para convertirse en Socio Oficial Regional de Activos Digitales de la Selección Argentina, en una estrategia que combina expansión en el país y posicionamiento de marca de cara al Mundial 2026. Ver más

Medios

Roku supera los 100 millones de cuentas activas

La plataforma Roku superó los 100 millones de hogares activos a nivel global, un hito que refleja la consolidación del streaming como principal forma de consumo televisivo y el crecimiento sostenido de su ecosistema en mercados internacionales. Ver más

multimedia / campañas publicitarias

"Influencers del laburo"

Agencia: Springtime Marca: Rockstar Soporte: Tv y web

Producida por Argentina Cine y dirigida por Juan Piczman y Nicolás Ponieman, la campaña toma algunos de los formatos más reconocibles de TikTok y los lleva al universo del trabajo real. Se trata de una propuesta que se apoya en el lenguaje y las dinámicas propias de TikTok para integrarse de forma orgánica a los contenidos que las audiencias consumen todos los días.

"Custom Billboards"

Agencia:Gut buenos aires

Marca:Mercado libre

Soporte:Tv y web

"Promo Mundial"

Agencia:Don by havas

Marca:Shell

Soporte:Tv y web

Negociaciones Mágicas - Envidiosa

Agencia:

Marca:Personal - netflix - flow+

Soporte:

“Love kills war”

Agencia:

Marca:Key biscayne

Soporte:

Ver todos
Suscribite a nuestro canal