Mediakits Comerciales
Directorios
Enlaces a medios del Mundo
¿Todavía no tiene su suscripción?
Suscríbase a la guía de medios de comunicación más completa.
SuscribirNoticias
Empresarias
PGD lanza la segunda edición del Media Camp para fortalecer el talento digital en Colombia
Empresarias
Grupo Gestión anticipa las tendencias de RRHH para 2026: un equilibrio entre tecnología y humanidad
Buscar Noticias
¿Todavía no tiene su suscripción?
Suscríbase a la guía de medios de comunicación más completa.
SuscribirMultimedia
¿Todavía no tiene su suscripción?
Suscríbase a la guía de medios de comunicación más completa.
SuscribirRRHH
Empleos destacados
- grupo alterEspecialista en Pantallas Digitales Publicitarias (LED / Digital Signage)
- Punto 23 srlVendedor de publicidad
- Empresa de via publicaVendedores
- Via publicaAsistente de Area Comercial
¿Todavía no tiene su suscripción?
Suscríbase a la guía de medios de comunicación más completa.
SuscribirTarifas de publicidad
19.01.2022 por TOTALMEDIOS
La importancia de ser un buen Community Manager
En el Día del Community Manager, another -agencia regional independiente de comunicación estratégica- busca celebrar a estos expertos destacando la importancia de su rol actual en el universo del marketing y el posicionamiento de marcas.
Administrar las redes sociales no es lo mismo que gestionar comunidades.
Por su parte, gestionar a las comunidades va más allá. Significa crear interacciones entre los diversos públicos que pueden existir dentro de una red social de la marca creando fidelidad, empatía, compromiso y, lo más importante, la recomendación de los usuarios expresada por medio del tan anhelado 'share' de las estrategias o materiales.
Jesus Barreda explica: "No debemos olvidar que, por más universos paralelos que desarrollemos (llámese Meta o cualquier otro), somos humanos los que estamos detrás de la virtualidad. Las redes sociales están compuestas por humanos que buscan pertenecer y ser parte de un grupo. Para las necesidades específicas de un producto o servicio, es posible apalancarse de tecnologías como bots y modelos de respuesta que cubran esta área, pero la importancia del Community Manager actual debe radicar justo en ser el pivote o punto de moderación entre estas comunidades que comparten un interés común, es decir, su producto o servicio preferido".
Como toda interacción humana, lo más importante es empatizar con el interlocutor. La comunidad debe sentir que quien está respondiendo no es un operador entrenado para responder un mensaje automático. Cada mensaje, cada diálogo, cada "comment" debe ser atendido como una conversación única y personalizada tomando como base características como la voz, el tono y, sobre todo, la personalidad planteada en la construcción de la estrategia creada para las marcas, lo cual forma parte del protocolo diario del Community Manager, el cual se debe cumplir cabalmente en cada jornada.
Como parte de las labores de las nuevas exigencias de los Community Managers, es indispensable tener presente lo siguiente:
- Tener un canal abierto de descubrimiento de las audiencias que ayude a construir mejor las ofertas a partir de una escucha activa de sus necesidades. (Listening)
- Fidelizar a los clientes actuales y convertirlos en verdaderos embajadores de las marcas.
- Conectar con otras marcas de manera inteligente y dinámica.
- Interpretar información valiosa extraída a partir de las comunidades.
- Generar credibilidad.
- Intervenir inteligentemente conversaciones fortuitas donde la marca esté siendo el foco de interés.
Te puede interesar
Otras noticias del día
Premiaciones
Todos los nominados de los Premios Olimpia 2025
La Comisión de los Premios Olimpia anunció las ternas de los Premios Olimpia 2025, cuya ceremonia se realizará el lunes 22 de diciembre en la Usina del Arte, un escenario que volverá a reunir a las figuras más destacadas del deporte argentino. Ver más
Medios
“Se Siente Argentina” celebra un año de Folklore con una fiesta especial
Este sábado hay fiesta en Televisión Pública con dos horas a plena música, con la visita de Víctor Hugo Godoy, Cuti y Roberto Carabajal, Yamila Cafrune, Bruno Arias y Motta Luna, Campedrinos, Ceibo, Los Caldenes, Flor Paz, Chaco Andrada, Franco Massignani y El Entrevero. Ver más
Campañas
Sertal suma un segmento propio en Urbana Play dentro de Vuelta y Media
Sertal presentó en Urbana Play el segmento “El Dolor de Panza de la Semana”, un espacio creado para integrarse al programa Vuelta y Media y reforzar el posicionamiento de la marca. La iniciativa, desarrollada junto a #urbanaplaylab y Midios, propone abordar situaciones cotidianas con humor y cercanía. Ver más
Javier Milei encabezará el cierre del Encuentro de Líderes 2025 en La Rural, organizado por El Cronista
Ranking de Streaming: cuáles fueron los canales más vistos de Noviembre
La 36ª edición de las 1000 Millas Sport recorrió los paisajes del sur argentino
Tendencia: TikTok Shop y su sorprendente viraje al lujo
El FA! llega al Movistar Arena con entradas agotadas
Sabrina Mayotti, de OSA: “Hoy el gran desafío es planificar con precisión en un ecosistema cada vez más fragmentado”
multimedia / campañas publicitarias
Tu cuenta de hoy, pensando en mañana
Prex presenta “Tu cuenta de hoy, pensando en mañana”, una campaña 360° que marca su décimo aniversario y destaca la evolución de la fintech junto a los usuarios uruguayos. Desarrollada internamente y producida por Pardelion Films, la propuesta pone en foco la cercanía, la innovación y el rol de Prex en la transformación de las finanzas digitales del país.