MENU
Canal 26
  1. Home
  2. Research
Buscar Noticias
OSA Argentina
27.09.2021  por TOTALMEDIOS

Apple, Amazon y Disney, las marcas que generaron más fidelización en el consumidor durante la pandemia

Según un reciente estudio de MBLM en EEUU, fueron las marcas que durante la pandemia forjaron lazos más estrechos con sus clientes. Apple es particularmente fuerte en el segmento de los consumidores de entre 18 y 34 años.

Durante la pandemia los consumidores se zambulleron a una auténtica espiral en su relación con las marcas. Y aproximadamente la mitad dejó de utilizar marcas que otrora compraba para arrojarse en los brazos de otros productos y servicios. En este contexto es, por lo tanto, absolutamente vital que las marcas echen raíces muy profundas en la mente y el corazón de sus clientes. Un reciente estudio llevado a cabo en Estados Unidos por MBLM revela qué marcas desarrollaron relaciones más «íntimas» con el consumidor durante la crisis del coronavirus.

En el informe tomaron parte 3.000 consumidores de entre 18 y 64 años con el objetivo de poner bajo la lupa sus relaciones con las marcas y la fortaleza de tales relaciones. En base a los datos recabados MBLM calcula el “Brand Intimacy Quotient” de cada marca, una cifra en una escala de entre 1 y 100 puntos que refleja la intensidad de las relaciones entre marcas y consumidores y también la prevalencia (o uso) de las marcas.
Kantar IBOPE Media
Con un «Brand Intimacy Quotient» de 73,7 Apple se colocó a la cabeza del ranking elaborado por MBLM, que retuvo el primer puesto con respecto al año exterior. A la segunda plaza siguió aferrado, por su parte, Amazon (63,6), mientras que en el último año Disney (56,9) escaló del cuarto al tercer puesto en la lista confeccionada por MBLM.

Apple es particularmente fuerte en el segmento de los consumidores de entre 18 y 34 años

Si bien Apple puede ufanarse de ser la marca con la que los consumidores tienen lazos más sólidos, Amazon saca pecho en otras listas. Y no solo es la marca más valiosa sino también marca más amada en las redes sociales (además de abrirse paso en el Top 10 de marcas con mejor reputación).

Si nos detenemos en el universo del retail, Target se posicionó cuarto en la lista con un «Brand Intimacy Quotient» de 56,8, mientras que su gran rival Waltmart cayó tres posiciones hasta la séptima plaza (55,2). Otro retailer particularmente poderoso allende los mares, Costco, ocupó el octavo puesto en el ranking (54,9).
Después de ser tercero en la lista de MBLM hace un año, Google cayó este año hasta la décima posición (54,6). Y su filial YouTube logró retener la quinta posición (56,1) por segundo año consecutivo.

El 10 de marcas con relaciones más «íntimas» con el consumidor lo completan Toyota, que ocupa la sexta posición (55,4), y Harley-Davidson, que logra el noveno puesto (54,6).

Desde el punto del género, los hombres sitúan en los tres primeros puestos a YouTube, Samsung y Apple, mientras que las mujeres beben los vientos por Apple, Amazon y Target.

Por su parte, Apple es la marca número uno entre los consumidores de entre 18 y 34 años y entre quienes tienen ingresos anuales de entre 35.000 y 100.000 dólares.

En el segmento de consumidores de entre 45 y 64 años Amazon es la marca con más arraigo en el corazón del cliente seguida de Apple.

Fuente: Marketing Directo


En esta nota:
Apple
amazon
disney
EEUU

Te puede interesar

Cuáles son las 100 marcas más poderosas del planeta según Interbrand

Apple unifica su ecosistema audiovisual bajo el nombre Apple TV

Comienza el juicio en el que Google se juega la ruptura forzosa de su negocio publicitario

Las marcas de Amazon dominan las plataformas publicitarias preferidas por los consumidores

Estudio de Disney Advertising, refleja el papel del streaming en los hábitos de consumo del entretenimiento

Revelan el primer tráiler, póster e imágenes de Hoppers de Disney y Pixar

Otras noticias del día

Empresarias

“Amazon LEO”: el servicio de internet satelital que comercializarán DIRECTV y SKY en América Latina

Amazon anunció el lanzamiento de “Amazon LEO”, la marca comercial del servicio de internet satelital y que será distribuido en América Latina por DIRECTV Latin America y SKY Brasil. La propuesta se incorporará a la oferta de conectividad del Grupo Werthein y busca ampliar el acceso a internet de alta velocidad en zonas urbanas y rurales mediante tecnología de órbita baja. Ver más

Campañas

Mercedes-Benz, nuevo sponsor oficial del tenis argentino

Prestige Auto, representante exclusivo de Mercedes-Benz en la Argentina, anunció la firma de un acuerdo de patrocinio por tres años con la Asociación Argentina de Tenis (AAT), convirtiendo a la marca en nuevo sponsor oficial del tenis argentino y reforzando así su histórica vinculación con este deporte a nivel mundial. Ver más

Agencias

Agencia D’Artagnan celebró su décimo aniversario junto a clientes y colaboradores

Agencia D’Artagnan cumplió 10 años desde su creación y realizó un encuentro con clientes, colaboradores y socios para conmemorar el aniversario. El evento reunió a representantes de diversas marcas con las que la agencia trabajó a lo largo de esta década, en un espacio de agradecimiento y repaso del recorrido institucional. Ver más

multimedia / campañas publicitarias

"Stella LocAD Guides"

Agencia: Draftline argentina Marca: Stella artois Soporte: Tv y web

La agencia creativa in-house de Cervecería y Maltería Quilmes desarrolló junto a Stella Artois una acción que viene activándose de forma sostenida en un territorio donde las marcas no pueden pautar: las reseñas de restaurantes en la plataforma Google Maps.

“Cortá con tanta dulzura. Lo dulce no quita la sed”

Agencia:Tombrasniña

Marca:Paso de los toros

Soporte:

“Tentate a cualquier hora”

Agencia:Ignis

Marca:Mccain

Soporte:

"Fechas dobles"

Agencia:Ladoble

Marca:Mercado libre méxico

Soporte:Tv y web

CYBERMONDAY AUTO

Agencia:Dentsu creative

Marca:Cace

Soporte:Tv - digital

Ver todos
Suscribite a nuestro canal