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23.08.2021
El consumidor del futuro: Cambios y tendencias en el comportamiento de los argentinos
A través de una presentación conjunta, VTEX y GfK mostraron los cambios ocurridos en el consumidor argentino como consecuencia de la pandemia y cómo serán las tendencias a corto plazo en función de esos cambios.
“Nadie estaba preparado para estos cambios, pero este año, a diferencia de 2020, estamos siendo testigos de una recuperación en la economía. Al igual que el año pasado, para el consumidor argentino la categoría de mayor interés sigue siendo la conformada por el segmento de celulares en el que pudimos apreciar un crecimiento de un 80% en junio de este año en comparación con el mismo período de 2020”, afirmó María Leroy, Retail Manager de GfK Argentina.
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Caminando juntos en la jornada Figital: Online vs Offline
Nuevamente, se destaca que el consumidor argentino es cada vez más digital, pero su decisión de compra está altamente influenciada por la conveniencia, es decir, lo que impulsa la compra digital o física incluye factores como el precio, la localización, la oferta y la logística, entre otras.
Esto es particularmente interesante si consideramos que, según VTEX el mercado mundial de comercio electrónico ha experimentado un rápido crecimiento, impulsado por una aceleración de la penetración en línea durante los últimos 15 años.
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“Comparado con la pre-pandemia, el ecommerce tuvo un crecimiento significativo y podemos predecir que los argentinos tenderán a adoptar cada vez más el comportamiento de compra figital donde la omnicanalidad, la conveniencia, la fluidez y el dinamismo serán claves para el crecimiento de este método de compra”, puntualizó María Leroy, Retail Manager de GfK Argentina.
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