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PHD Argentina
17.08.2021

Éxito personalizado: el valor de una estrategia a medida

Desde la Gerencia Comercial de Clarín se realizaron cambios estructurales desde la llegada de Maximiliano Sastre como titular del área. Con una mirada omnicanal, se profundizó el trabajo estratégico para lograr una experiencia customizada con cada cliente.

En un mercado que tiene una esencia multiplataforma, conocer al cliente y trabajar en soluciones personalizadas es la clave para alcanzar los resultados.

Hoy más que nunca, resulta indispensable brindar una mirada omnicanal, que pueda abordar las necesidades de las marcas desde diferentes perfiles. Así funciona la Gerencia Comercial de Clarín, que desde 2021 reformuló su estructura de acuerdo a las exigencias del mercado actual, enfocado en la experiencia personalizada de usuarios. "Hay que ponerse en la piel del cliente para poder brindar una solución a medida. Darle 'la' respuesta estratégica, aquella que verdaderamente necesita y no otra", define Maximiliano Sastre, Gerente Comercial de Clarín.
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"Clarín tiene una trayectoria instalada en el consumo popular de medios de comunicación, con un rol social y político de alta relevancia en Argentina, por lo que suma un sello de marca importante para toda campaña comercial", explica. En la actualidad, Clarín se posiciona como una estructura de medios tradicional que logró adaptarse al mundo digital y desarrollar diferentes soluciones innovadoras. A la hora de llevar adelante una campaña comercial, se diferencia por brindar un servicio personalizado a cada cliente, a partir de entender comercial, creativa y tecnológicamente cuáles son los propósitos y mejores formas de alcanzar los objetivos.

De esta manera, la Gerencia Comercial de Clarín ofrece múltiples beneficios clave para impulsar el éxito de cualquier campaña comercial. Esto incluye el lanzamiento de productos, branding e instalación de marca, llegada efectiva a un público objetivo y mucho más. Esto es posible a través de la creación de soluciones estratégicas únicas, a medida y multiplataforma, conjugando medios gráficos y digitales, eventos especiales y los beneficios de Clarín 365.

"Somos proveedores de servicios customizados, con la capacidad de identificar exactamente lo que el cliente necesita y lograrlo mediante la sinergia de creatividad, estrategia comercial, innovación y nuevas tecnologías. Todos los proyectos y campañas son potenciados desde el área de Big Data y Brand Studio, optimizando cada proceso y decisión en base al poder de los datos estadísticos más relevantes para cada campaña particular", detalla Maximiliano Sastre.

El uso de Big Data hace posible una mejora constante de cualquier estrategia, logrando que las acciones de la campaña impacten en el target específico en el momento indicado. A través de múltiples fuentes de información y el análisis del comportamiento de los consumidores reales y sus preferencias, tanto de consumo como de contenidos, es posible tener una visión 360° y crear audiencias ad hoc según cada marca y sus objetivos particulares.
Para Clarín, "la capacidad de generar insights estratégicos a través del poder de los datos es clave para el éxito de cualquier campaña. Por eso contamos con un equipo multidisciplinario especializado en content marketing que detecta oportunidades únicas y en tiempo real por medio del análisis de data para desarrollar soluciones de valor agregado para una marca, basándose en ese conocimiento detallado de la audiencia, generando cercanía y, en definitiva, mucho mejores resultados".

Entender verdaderamente lo que un cliente necesita permite generar propuestas estratégicas de valor que tal vez ni imaginaban posible. El poder de las nuevas tecnologías, las iniciativas data driven y una mirada omnicanal son la llave del éxito para la fidelización efectiva en un mercado saturado de estímulos, pero que valora más que nunca un contenido de calidad que lo pone en el centro de cualquier estrategia.
 
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