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22.07.2021 por TOTALMEDIOS
Paula Marconi: ''Si queremos negocios sustentables, el foco debe estar siempre en las personas''
En la previa de lo que serán los MMA Smarties Hispanic Latam 2021 conversamos con Paula Marconi, VP de Marketing en Cervecería y Maltería Quilmes y presidente del jurado en el certamen destinado a profesionales de marketing, agencias y anunciantes.
Cada vez más cerca de la premiación, conversamos con Paula Marconi, VP de Marketing Cervecería y Maltería Quilmes y presidenta del jurado de los MMA Smarties Hispanic Latam 2021, acerca de la importancia de los premios, la transformación del marketing, sus estrategias y cómo favorecen en los negocios y en la relación con los clientes.
Paula Marconi: Los Smarties son premios que inspiran y estimulan a partir del reconocimiento de iniciativas que integran tecnología y creatividad, dos pilares fundamentales para lograr crecimiento orgánico real, teniendo siempre el foco en el consumidor.
¿Cuál es el contexto y el ritmo de la transformación que ha estado experimentando el marketing cuando se trata de equilibrar la creatividad, la tecnología y los negocios?
P.M: Como todos sabemos, el contexto actual es más volátil y complejo que nunca. Está claro también que la creatividad es la clave para resolver problemas, una perspectiva distinta a caminos conocidos. La gran diferencia es que hoy contamos con un crecimiento acelerado de tecnologías novedosas que nos permiten agregar valor de manera más o menos visible (big data, AI, ecomm, etc), haciendo posible nuevas ideas y potenciándolas. De esa forma se pueden crear vínculos más profundos y facilitar la solución de problemas cambiantes del consumidor de una manera más ágil y relevante.
¿Cómo las estrategias de marketing desarrolladas con foco en el cliente favorecen los negocios y los vínculos con los consumidores?
P.M: Si queremos buscar negocios sustentables en el tiempo, es indispensable una estrategia con foco en las personas. No es opcional. Desde la génesis, son ellas las que abren oportunidades a través de problemas que buscan solucionar. Ahí aparecen las marcas, conectando con necesidades insatisfechas con soluciones a sus “pain points”.
Si no tenemos en mente esto y si no invertimos tiempo en entender a las personas a quienes les hablamos constantemente, corremos el riesgo enorme de no ser relevantes. Ello resulta aún más importante hoy en día en donde las personas se encuentran más informadas y con necesidades que van mutando constantemente. No se trata de mirarlos una vez por año, es un imperativo. Tener al consumidor como centro de gravedad en todo lo que hacemos, es condición “sine qua non” si nos interesa seguir presentes en su vida.
Las inscripciones comenzaron el 13 de abril y se extienden hasta el 13 de agosto. https://www.mmaglobal.com/smarties/awards/programs/hispanic-latam
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