MENU
Canal 26
Buscar Noticias
21.07.2021

Vuelve el CX Day Argentina 2021: La experiencia del nuevo cliente

Los días 25 y 26 de agosto se celebrará vía streaming, la cuarta edición del CX Day Argentina 2021, que en esta ocasión abordará un tema fundamental para este tiempo marcado por la pandemia de Covid 19.

Bajo la temática “La experiencia del nuevo cliente”, el CX Day Argentina 2021 será el momento ideal para conocer tendencias de la disciplina como la experiencia de cliente sin contacto, los perfiles del nuevo cliente y cómo la digitalización está siendo de gran ayuda para ofrecer un tipo de experiencia, acorde a las necesidades de un nuevo contexto mundial.

El Keynote speaker para esta edición del CX Day Argentina 2021 será Adam Toporek, quien hablará de cómo las organizaciones más exitosas entienden que la transformación digital es crucial para ofrecer las mejores experiencias a los clientes. Sin embargo, la transformación digital no es un objetivo en sí mismo; es una herramienta que debe utilizarse para crear un viaje del cliente emocionalmente impactante.

A través de su presentación Adam te mostrará:

• La ciencia que hay detrás de las emociones del cliente y por qué los "momentos humanos" son los más importantes.
• Cómo las molestias en el viaje del cliente pueden crear picos de emociones negativas que a menudo definen una experiencia.
• Cómo maximizar el impacto de la experiencia de los empleados en la experiencia del cliente.

Además de Adam Toporek, contarán con la participación de disertantes pertenecientes a varias organizaciones de la región, quienes te contarán cómo lograron el éxito en medio de las dificultades. Entre las compañías que estarán presentes en esta nueva edición del CX Day Argentina 2021 podemos mencionar a Medallia, Salesforce, Kenwin, Zenvia, Zoho, Freshworks y Atento, entre otras.

https://argentina.cx-events.com/
 
En esta nota:

Otras noticias del día

Medios

Infobae lideró junio, un mes en el que creció el consumo de sitios de noticias

El sitio de Daniel Hadad volvió a quedar en el primer puesto del ranking elaborado en base a los números que releva comScore. En junio aumentó 10% el consumo de medios de noticias. La Nación mantuvo el segundo lugar, Clarín creció casi 8% y Ambito fue el destacado del Top10. Ver más

Agencias

Isobar: Ezequiel Del Castillo se suma como Head of Social Media

Tras 12 años en Garbarino, Del Castillo se incorpora al equipo de Isobar Argentina para potenciar el alcance de las marcas redefiniendo a su vez el rol que tiene una agencia para los clientes al trabajar como partners en un desarrollo más amplio de su negocio. Ver más

Campañas

Nueva Comunicación trabajó en la difusión de la campaña del Banco de Santa Fe

El banco presentó su nuevo HomeBanking y la agencia Nueva Comunicación Rosario estuvo al cuidado de la difusión de la campaña “Ágil, simple y práctico”. La misma se puede ver en medios gráficos, internet, televisión y radio. Ver más

multimedia / campañas publicitarias

“Pa-pa-pa-pa”

Agencia: Merci advertising Marca: Simplot Soporte: Tv y web

La agencia lanzó una campaña de reposicionamiento para su cliente de papas congeladas. La acción incluye, además de la pieza audiovisual, piezas de Vía Pública, radio, punto de venta y otros contenidos para las redes de la marca.

“Cuarentenials”

Agencia: Don

Marca: Easy

Soporte: Tv y web

''Las calles no callan''

Agencia: The juju

Marca: Cabify

Soporte: Redes

Cada vez más

Agencia:

Marca: Re max

Soporte: Tv y web

Butaca Monumental

Agencia: Mutato ba - vmly&r

Marca: Pilsen del sur

Soporte: Digital - tv

Ver todos