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14.07.2021

Zoho lanza una nueva plataforma de autoservicio de datos

La plataforma ofrece capacidades de preparación y gestión de datos impulsadas por Inteligencia Artificial (IA), Analítica Aumentada profunda, y visualización y análisis de datos mejorados, para obtener conocimientos y acciones empresariales líderes en la industria.

Zoho Corporation, compañía global líder en tecnología, anunció hoy su nueva Plataforma de Business Intelligence (Inteligencia de Negocios), que brinda análisis de datos impulsado por Inteligencia Artificial (IA) para que las empresas obtengan conocimientos precisos y prácticos a través de herramientas de Preparación de Autoservicio de Datos y Analítica Aumentada. Al combinar al recién lanzado servicio Zoho DataPrep y una versión mejorada de Zoho Analytics, la plataforma de autoservicio de BI de Zoho permite a las organizaciones limpiar, unificar y analizar datos interdepartamentales, obtener una visión enciclopédica de la empresa y, en última instancia, avanzar hacia una estrategia empresarial más competitiva basada en conocimientos en tiempo real.

La plataforma BI de Zoho reúne cuadros de mando visuales predefinidos, integraciones de datos completas, preparación de datos, BI aumentado e integrado, capacidades de seguridad y privacidad, modelos de despliegue flexibles (en la nube o locales) y escalabilidad. La plataforma se fundamenta en cuatro pilares, que permiten que las empresas obtengan mejores resultados y sean competitivas en sus sectores:
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1) Preparación y Gestión Aumentadas de Datos - Zoho DataPrep es una nueva herramienta de Preparación de Autoservicio de Datos impulsada por Inteligencia Artificial y aprendizaje automático. La incorporación de Zoho DataPrep a la plataforma de Business Intelligence permite que los usuarios empresariales creen y gestionen fácilmente canales de datos para integrar, modelar, limpiar, transformar, enriquecer y catalogar los datos antes de prepararlos para el análisis.

2) Historias de datos - La plataforma BI de Zoho cuenta ahora con un constructor de portales empresariales (Zoho Sites) y un software de presentaciones (Zoho Show). Incorporar informes y cuadros de mando directamente en sitios web o presentaciones permite a los administradores entregar un contexto adicional en torno a los datos y fomentar debates de negocios más envolventes. Data Stories reduce la fricción dentro de una organización, de modo que las empresas pueden guiarse con sus datos sin necesidad de utilizar otras herramientas.

3) Analítica Aumentada - Ask Zia, la IA conversacional de Zoho, permite a los usuarios empresariales, con o sin conocimientos técnicos, obtener datos mediante consultas en lenguaje natural. Además, el nuevo Zia Insights proporciona una narración textual de los datos clave de los informes y cuadros de mando, lo que reduce significativamente el tiempo y el esfuerzo necesarios para explorar los registros y obtener información. Zia Insights también incluye la capacidad de análisis hipotético, que tiene en cuenta diversos escenarios para tomar decisiones eficaces.

4) Marketplace - A través de su mercado de aplicaciones, Zoho Marketplace, Zoho permite a los socios desarrollar y publicar herramientas e integraciones analíticas que complementan las funciones de Zoho Analytics, fortaleciendo así la plataforma de BI y Analytics. Esto se complementa con aplicaciones nativas de analítica profunda, con análisis avanzado en dominios específicos, de marketplaces de terceros como Shopify, ServiceNow y Atlassian.
La plataforma de Business Intelligence de Zoho está construida para ser escalable y extenderse a más de 250 fuentes de datos -incluyendo Zendesk, HubSpot, Microsoft, ServiceNow y Shopify-, permitiendo a los negocios rastrear y gestionar datos provenientes de diversos sistemas de terceros. La combinación con fuentes de datos externas siempre ha sido uno de los puntos fuertes de Zoho Analytics, al punto que el 60% de sus usuarios actuales la ha elegido como la herramienta de BI para ejecutar con aplicaciones y fuentes de datos que no son de Zoho.

La plataforma de BI ofrece a los usuarios una visión bajo demanda de la analítica de los datos operativos para informar de las decisiones críticas de negocio con el apoyo de Zia, la herramienta de IA de Zoho. Zia incrementa la preparación y visualización de los datos mediante la consulta y generación de lenguaje natural, la narración de texto de las ideas clave de los informes y cuadros de mando, y la analítica cognitiva y avanzada. Estas capacidades de autoservicio y en tiempo real hacen posible la captación de conocimientos de datos prácticos para impulsar la eficiencia y la productividad operativa.

Con más de 50.000 organizaciones que ya lo utilizan, Zoho Analytics es uno de los productos de más rápido crecimiento de la compañía. En los últimos dos años, Zoho Analytics ha crecido 30% anual, con un aumento del 40% cada año en el segmento empresarial. La aplicación ha tenido un incremento del 10% en clientes que han migrado de plataformas competidoras de Zoho Analytics. Además, el 50% de los clientes ha elegido Zoho Analytics después de evaluar diversas opciones de BI en el mercado. Con esta nueva plataforma de Business Intelligence, Zoho espera un crecimiento de los ingresos superior al 45% anual.

"Originalmente elegimos la plataforma Zoho BI porque Zoho Analytics nos brindaba una vista de 360 grados del recorrido de nuestros clientes y facilitaba la combinación de datos de diversos sistemas para hacerlo. La nueva plataforma nos ha ayudado a eliminar los scripts personalizados y la preparación manual de datos. Con Zoho DataPrep encontramos y corregimos fácilmente los errores en los datos, y podemos automatizar completamente su preparación. Esto aporta un valor inmenso a nuestra organización, pues obtenemos información más relevante y precisa para los análisis de la empresa mientras dedicamos nuestro tiempo a tareas más valiosas" - Claudio Cabeza, Director de Grupo Premo.

"Para que los datos sean un verdadero catalizador de crecimiento de un negocio, no puede haber lagunas en el proceso de recogida, gestión o análisis. Muy pocas plataformas de BI en el mercado sobresalen tanto en la preparación de datos como en el análisis, lo que deja a las empresas con ideas débiles, o peor, defectuosas. La plataforma de BI de Zoho es líder en la industria porque asegura que las organizaciones están actuando sobre datos legítimos, que pueden ser efectivamente aprovechados para determinar nuevas fuentes de ingresos, reorientar los fondos, impulsar la productividad y, en general, obtener una ventaja competitiva entre los compañeros en su mercado." - Raju Vegesna, Jefe Evangelista de Zoho.


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