MENU
Canal 26
  1. Home
  2. Agencias
Buscar Noticias
OSA Argentina
13.07.2021

México: Starcom, Digitas y DDB lanzan el primer chatbot para McDonald's

Big Chat te ayuda a encontrar el cupón ideal para ti, con base en preguntas relacionadas a la situación y contexto en el que te encuentras, ya sea solo o en compañía, y sin importar si tienes un antojo para desayunar, comer o cenar.

Starcom, Digitas y DDB lanzaron este 7 de junio el primer chatbot para McDonald's, denominado "Big Chat" en honor a la emblemática Big Mac.

Big Chat no es un chatbot común que te ayuda a generar una orden de compra, cambiar el horario de tus vuelos, generar una queja, brindarte información, o cambiar la talla de tus vestidos. Big Chat te ayuda a encontrar el cupón ideal para ti, con base en preguntas relacionadas a la situación y contexto en el que te encuentras, ya sea solo o en compañía, y sin importar si tienes un antojo para desayunar, comer o cenar.
Kantar IBOPE Media


Este chatbot surge como consecuencia del cambio de hábitos de la pandemia, que hizo que McDonald's quisiera facilitar el acceso a sus millones de consumidores, y darles soluciones a medida que cubrieran sus necesidades, ayudándoles a encontrar los cupones con las ofertas más personalizadas Y con beneficios muy atractivos. Para ello, Starcom, Digitas y DDB desarrollaron una tecnología que permite un flujo de conversación fácil para interactuar, siendo lo más parecido a un amigo en WhatsApp, con el que podrás hablar todos los días para contarle de tu antojo y que nunca te dejará en visto.

En tan solo 7 días de su lanzamiento, Big Chat ha tenido más 3,794 conversaciones en WhatsApp, ha recibido más de 32,560 mensajes, teniendo un conversion rate de cupones del 5% en esa misma semana.

Ramón Marquez, Gerente Marketing Digital y Delivery – NOLAD (México, Costa Rica y Panamá) afirmó: "Esta nueva plataforma es un claro mensaje de como Arcos Dorados (McDonald's) se encuentra en constante innovación Digital, buscando siempre nuevos canales para estar cerca de nuestros clientes y que mejor hacerlo vía WhatsApp, en donde México es uno de los principales países a nivel mundial con mayor penetración. Queremos que las personas puedan disfrutar de nuestros cupones digitales de una manera sencilla y personalizada, con grandes beneficios. Solo deben enviarle un 'whats' a Big Chat."



Para Sarah Cruz y Julio Gonzalez, talento digital de McDonald's en Starcom: "Big Chat es nuestro nuevo gran reto. Es un punto de contacto que habíamos estado buscando y que sabemos que nos permitirá estar dentro de las líneas de deseo de nuestros consumidores y es que a través de la data sabemos lo relevante que puede ser empezar una conversación en una de las plataformas más usadas de mensajería. Big Chat será la punta del iceberg, estamos seguros que encontraremos grandes aprendizajes los cuales serán capitalizables".

El objetivo de McDonald's con este nuevo proyecto es incentivar el uso de cupones en México, y es que nunca había sido tan fácil, rápido y personalizable obtener un descuento o promoción por parte de un chatbot. Big Chat llegó para quedarse y para consentir a todos aquellos que tengan antojo de McDonald's.


En esta nota:
McDonald's
México
DDB
Digitas
Starcom
Big Chat

Te puede interesar

México: Porter Novelli incorpora a Félix Ramírez Montiel

Programa especial de “Olvidate de todo” en la presentación de MiMcdonald's

Kidscorp expande su equipo en México y refuerza su liderazgo en la industria U18

Bombay anuncia nueva etapa de reestructuración estratégica en México

Disney, YouTube y Adidas son las marcas favoritas de niños y adolescentes en México

L'Oréal Groupe México empodera a más de 4,200 mujeres en el país a través del programa "Belleza por un Futuro"

Otras noticias del día

Empresarias

Espacio Iberia finalizó su paso por Buenos Aires con récord de participación

Espacio Iberia en Buenos Aires contó con eventos de los cantantes Julieta Venegas y Coti Sorokin, un show culinario a cargo del reconocido chef Hugo Muñoz y Dolli Irigoyen, activaciones de LA LIGA y encuentros con influencers, entre otras citas. Ver más

Agencias

Nuevo liderazgo en ágora Colombia: Camila Gómez Pardo asume como Country Manager

Especialista en comunicación estratégica, asuntos públicos y gestión de crisis, Gómez Pardo trabajará en conjunto con Guillermo de la Torre para potenciar la integración de las operaciones en Colombia y acompañar a los clientes con soluciones creativas y transformadoras, alineadas con los desafíos actuales del ecosistema empresarial. Ver más

Entrevistas

Guillermo García: “Hoy el oyente tiene mucho más para decir y es muy importante”

Splendid AM 990 relanzó su programación. Al respecto, el Director de Programación de la AM Guillermo García detalló los cambios, el nuevo equipo y el rol clave del oyente. Además, destacó la presencia de la emisora en la Feria del Libro. Ver más

multimedia / campañas publicitarias

Thirsty For More

Agencia: Springtime Marca: Pepsi Soporte: Tv - digital

Pepsi MAX está de vuelta con una nueva versión de su plataforma 'Thirsty For More', liderada nada menos que por David Beckham. Esta nueva campaña tiene que ver con un simple mensaje universal: "Si lo amas, nunca es un desperdicio". Ver comercial en la nota.

Tu banco del mañana, hoy. “Pymes”

Agencia: Zurda agency

Marca: Bbva argentina

Soporte: Tv - digital

"Viva Vivir"

Agencia: Ogilvy

Marca: Dgt

Soporte: Tv - digital

"La vida es perfecta, hasta que no lo es"

Agencia: Bombay

Marca: Metlife méxico

Soporte: Tv - digital

Saber tiene su recompensa - Imperial

Agencia: Lado c

Marca: Imperial

Soporte: Tv - digital

Ver todos
Suscribite a nuestro canal