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07.04.2021 por TOTALMEDIOS
The Forrester Wave: WPP fue nombrado líder en en servicios comerciales
Uno de los reconocimientos más relevantes para el sector de marketing y tecnología es el The Forrester Wave. En su última evaluación, compuesta por 28 criterios de proveedores de servicios comerciales, Forrester identificó a WPP como uno de los 14 más importantes.
Como miembro principal de la oferta de Commerce de WPP, Wunderman Thompson desarrolla y ejecuta soluciones de vanguardia en múltiples canaless (incluido Amazon y Mercado Libre), E-retailers, D2C, B2B y Social Commerce para marcas líderes a nivel mundial.
Al denominar a WPP como líder, el informe de Forrester declaró: "WPP muestra fortaleza y mayor satisfacción del cliente en servicios de estrategia comercial, servicios de puntos de contacto comerciales emergentes y experiencias comerciales que apoyan los servicios y la gestión de programas. WPP muestra una fortaleza particular en el comercio social y los servicios del mercado de Amazon."
Gabriel Lima, CEO de Enext, compañía de ecommerce del grupo Wunderman Thompson agregó "Los últimos 12 meses han sido particularmente desafiantes en Brasil debido a la pandemia, pero estoy muy feliz de haber podido ayudar a nuestros clientes a acelerar su proceso de transformación digital, en particular, las iniciativas de Marketplace en Mercado Libre y Amazon, además del comercio electrónico con Vtex."
WPP recibió las puntuaciones más altas posibles en 12 criterios, entre los que se incluyen la estrategia de comercio omnicanal, el diseño organizativo y la gestión de cambios, las arquitecturas de comercio de unidades de negocios globales o multiempresariales y la visión.
Así mismo, y por tercer año consecutivo, Wunderman Thompson forma parte del Cuadrante Mágico de Gartner, destacando las capacidades creativas y conocimiento en consultoría estratégica, comercio electrónico para clientes globales y la trayectoria en el diseño de experiencias basadas en datos.
Glenda Kok, Chief of Technology Business de Wunderman Thompson LATAM comentó "Estos reconocimientos son de gran valor para poder seguir apostando al desarrollo de las estrategias de Commerce y el rol de las tecnologías de marketing para nuestros clientes".
Además, Gartner también hizo una mención especial al estudio INSPIRE de Wunderman Thompson, un estudio global patentado que revela por qué las marcas deben ser inspiradoras, cómo ésta impulsa el crecimiento comercial tangible y qué pueden hacer las marcas para inspirar a sus clientes.
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